Spring videre til hovedindholdet

Fejlfinding: Login-loop, tomme sider og indlæsningsfejl

Oplever du, at du bliver fanget i en login-loop, får helt tomme sider eller får indlæsningsfejl? Disse problemer skyldes typisk forældede browserdata og ikke nedbrud på hjemmesiden. Hvis du selv følger disse trin, bør problemet hurtigt blive løst.


  1. Prøv inkognito- eller privat tilstand i din browser

Test, om gemte browserdata er årsagen til problemet, ved at bruge et privat vindue, som ignorerer gemte cookies:

  • Chrome / Edge: Ctrl + Shift + N (Mac: Cmd + Shift + N)

  • Firefox / Safari: Ctrl + Shift + P (Mac: Cmd + Shift + P)

Hvis hjemmesiden indlæses uden problemer i et privat vindue, skal du fortsætte til trin 2.
​

  1. Ryd din cache og cookies

Browserdata kan også forårsager login-loops og tomme sider.

  • Tryk på Ctrl + Shift + Delete (Mac: Cmd + Shift + Delete) for at åbne din browsers dataindstillinger.

  • Markér afkrydsningsfelterne for Cookies og andre websidedata og Billeder og filer, der er gemt i cache.

  • Indstil tidsintervallet til Al tid.

  • Klik på Slet data.

  • Genstart din browser og prøv at logge ind igen.
    ​

  1. Brug en anden browser

Hvis problemet fortsætter, kan du prøve at åbne siden i en anden browser (f.eks. Firefox, Edge eller Safari).

Hvis det virker: Din primære browser skal muligvis opdateres, eller en aktiv udvidelse (f.eks. en adblocker) forstyrrer.

Hvis det ikke virker nogen steder: Hjemmesiden er muligvis under midlertidig vedligeholdelse, eller der er en netværksfirewall, der blokerer din adgang.

Article Ref: 270420261302

Besvarede dette dit spørgsmål?