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Cómo modificar el estado de los artículos de un servicio

  1. Accede al servicio
    Ve a Servicios, Rutas o Seguimiento y entra en el detalle del servicio que quieres modificar. Haz clic en el campo Estado para abrir la ventana Cambiar estado.

  2. Elige el resultado
    Selecciona Incidencia o Exitoso.

  3. Ajusta las unidades por artículo
    En Listado de artículos, indica cuántas unidades se entregaron correctamente en el campo Exitoso:

    1. 0 → Nulo (requiere Motivo)

    2. Más o menos del total → Parcial (requiere Motivo)

    3. Total → Completo

      El resumen superior se actualiza solo con el Estado y Estado de los artículos resultantes.

  4. Guarda
    Añade un comentario si quieres y haz clic en Guardar.

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