Te mostramos las diferencias entre un servicio completado y completado parcial.
Servicio completado
Un servicio completado indica que la entrega se ha realizado con éxito y que toda la mercancía prevista ha sido entregada al cliente.
Para completarlo, sigue estos pasos:
Pulsa en Completar dentro del servicio.
Si lo deseas, puedes adjuntar imágenes o añadir la firma del cliente.
Incluye las observaciones necesarias.
Haz clic en Finalizar.
Esta información será trasladada a panel de manera automática en tiempo real. Además el servicio se marcará en verde en la pantalla de seguimiento, indicando que ha sido completado correctamente.
Servicio completado de manera parcial
Se aplica cuando no se entrega la totalidad de la mercancía prevista, sino solo una parte. Por ejemplo: se entregan 4 cajas de manzanas en lugar de 6.
En este caso:
Realiza las rectificaciones necesarias en las líneas de productos.
Indica el motivo (por ejemplo, error en el pedido, falta de stock, etc.) y las observaciones correspondientes.
Pulsa Finalizar.
El servicio se registrará automáticamente como completado de manera parcial, y lo verás reflejado de color amarillo en la pantalla de seguimiento.
Solo puedes marcar un servicio como parcial si tiene líneas de productos registradas. Si no hay bultos registrados, esta opción no está disponible.