A veces es necesario corregir o actualizar un servicio que ya ha sido marcado como completado o que presenta una incidencia registrada.
A continuación, te explicamos cómo puedes hacerlo paso a paso desde la APP de Logístiko y desde el panel.
Modificar servicios desde la APP
Accede al menú pulsando las tres rayas en la esquina superior izquierda.
Pulsa en Histórico para ver todos los servicios finalizados.
Identifica el servicio:
Verde: servicio completado.
Rojo: servicio con incidencia.
Haz clic sobre los tres puntos junto al servicio finalizado y selecciona:
Modificar comentario: para cambiar o añadir un comentario.
Añadir foto: disponible solo si no se subió una imagen previamente.
Modificar servicios desde Panel
En el menú superior de Logístiko, haz clic en la pestaña Indicadores.
Selecciona Histórico.
Utiliza los filtros disponibles para ajustar la búsqueda según tus necesidades.
Haz clic sobre el conductor que lleve el servicio que deseas modificar. Se desplegarán todos los servicios asociados a ese conductor.
Para abrir la ficha de un servicio, haz clic en el icono "i" al lado del servicio correspondiente.
En la ficha del servicio, busca el campo Comentarios entrega.
Haz doble clic sobre ese campo para editarlo.
Escribe el nuevo comentario en la línea que aparece justo debajo del comentario original.
No olvides Actualizar comentario para guardar los cambios.
🔍 Para modificar el comentario de una incidencia, el proceso es el mismo que para editar un comentario de servicio. La única diferencia es que debes editar el campo Comentario incidencia.