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ProblÚme : Je ne reçois pas mes notifications Hublo

Écrit par Mai de Hublo

Vous ne recevez plus vos notifications Hublo ? Voici comment identifier la cause et retrouver une expérience complÚte en quelques étapes.


1. Vérifier vos paramÚtres dans l'application Hublo

  1. Allez dans "Profil" > "Notifications".

  2. Vérifiez que les notifications qui vous intéressent sont bien activées.

📄 Consultez l'article 👉 Comment activer ou dĂ©sactiver mes notifications (e-mail, mobile) ? pour bien configurer vos notifications.


2. Vérifier les autorisations sur votre téléphone

Sur iPhone :

  1. Allez dans Réglages > Notifications > Hublo.

  2. Vérifiez que "Autoriser les notifications" est activé.

  3. Activez "Sons", "Badges" et "BanniÚres" si souhaité.

Sur Android :

  1. Allez dans ParamĂštres > Applications > Hublo > Notifications.

  2. Vérifiez que les notifications sont bien autorisées.

  3. Activez les catégories qui vous intéressent.


3. Vérifier votre connexion et vos paramÚtres e-mail

  1. Vérifiez votre adresse e-mail dans votre profil Hublo.

  2. Consultez vos spams ou courriers indésirables.

  3. Ajoutez @hublo.com Ă  vos contacts de confiance.

  4. Testez votre connexion internet.


4. Si le problĂšme persiste

  1. Déconnectez-vous puis reconnectez-vous à l'application.

  2. Redémarrez votre téléphone.

  3. Mettez Ă  jour l'application Hublo vers la derniĂšre version.

  4. Contactez notre Ă©quipe support si rien ne fonctionne — disponible 7j/7, de 7h Ă  20h.


⚠ Questions frĂ©quentes

  • "Je reçois les e-mails mais pas les notifications push." → VĂ©rifiez les autorisations dans les rĂ©glages de votre tĂ©lĂ©phone.

  • "Je n'ai rien dans mes spams non plus." → Votre adresse e-mail est peut-ĂȘtre incorrecte dans votre profil.

  • "Cela fonctionnait trĂšs bien avant." → Une mise Ă  jour systĂšme a pu rĂ©initialiser vos autorisations de notifications.

  • "Je reçois seulement certaines notifications." → VĂ©rifiez vos prĂ©fĂ©rences dans l'application Hublo.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?