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Contacter le support Hublo

Écrit par Mai de Hublo

Besoin d'aide ? Notre équipe support est là pour vous accompagner dans l'utilisation de Hublo.


1. Contacter depuis l'application

  1. Ouvrez l'application Hublo.

  2. Allez dans "Profil" > "Aide & Contact".

  3. Décrivez votre problÚme en détail.

  4. Joignez des captures d'écran si nécessaire.


2. Contacter par e-mail

Adresse e-mail : contact@hublo.com

Informations Ă  inclure :

  • Votre nom et prĂ©nom

  • Votre adresse e-mail de connexion

  • Description dĂ©taillĂ©e du problĂšme

  • Captures d'Ă©cran si pertinent

  • ModĂšle de votre tĂ©lĂ©phone ou navigateur utilisĂ©


3. Contacter depuis la version web

  1. Connectez-vous sur hublo.com.

  2. Cliquez sur "Aide" en bas de page.

  3. Sélectionnez "Contacter le support".

  4. Remplissez le formulaire de contact.


⚠ Questions frĂ©quentes

  • "Je ne trouve pas le bouton Aide." → Il se trouve dans votre profil, dans la section "Aide".

  • "Je n'ai pas reçu de rĂ©ponse Ă  mon e-mail." → VĂ©rifiez vos spams et ajoutez @hublo.com Ă  vos contacts.

  • "Le formulaire ne se charge pas." → Essayez depuis un autre navigateur.

  • "J'ai oubliĂ© mes identifiants." → Utilisez la fonction "Mot de passe oubliĂ©" sur la page de connexion.


📌 À retenir

Consultez d'abord la FAQ : de nombreuses réponses s'y trouvent déjà !

  • Sujets Ă  traiter directement avec l'Ă©tablissement :

    • Questions sur vos missions (horaires, services, consignes)

    • RĂ©munĂ©ration et paie (salaires, primes, retards de paiement)

    • Contrats de travail (conditions, durĂ©e, avenants)

    • Urgences le jour mĂȘme (retard, annulation de derniĂšre minute)

  • Notre Ă©quipe support peut accĂ©der Ă  votre compte, avec votre accord, pour diagnostiquer les problĂšmes techniques.

  • DĂ©lai de rĂ©ponse : 24 Ă  48h en semaine pour les demandes par e-mail ou formulaire.

  • Les captures d'Ă©cran accĂ©lĂšrent considĂ©rablement la rĂ©solution de votre problĂšme.

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