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Contacter le support Hublo

Besoin d'aide ? Notre équipe support est là pour vous accompagner dans l'utilisation de Hublo.1. Contacter depuis l'application Ouvrez l'a...

Écrit par Mathieu de Hublo

Besoin d'aide ? Notre équipe support est là pour vous accompagner dans l'utilisation de Hublo.

1. Contacter depuis l'application

  1. Ouvrez l'app Hublo

  2. Allez dans "Profil" > "Aide & Contact"

  3. Décrivez votre problÚme en détail

  4. Joignez des captures d'écran si nécessaire

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2. Contacter par email

Adresse email : contact@hublo.com

Informations Ă  inclure :

  • Votre nom et prĂ©nom

  • Votre adresse email de connexion

  • Description dĂ©taillĂ©e du problĂšme

  • Captures d'Ă©cran si pertinent

  • ModĂšle de votre tĂ©lĂ©phone/navigateur utilisĂ©

3. Contacter depuis la version web

  1. Connectez-vous sur hublo.com

  2. Cliquez sur "Aide" en bas de page

  3. Sélectionnez "Contacter le support"

  4. Remplissez le formulaire de contact

📌 Bon à savoir

Consultez d'abord la FAQ : de nombreuses réponses s'y trouvent !

  • Sujets Ă  traiter directement avec l'Ă©tablissement :

    • Questions sur vos missions (horaires, services, consignes)

    • RĂ©munĂ©ration et paie (salaires, primes, retards de paiement)

    • Contrats de travail (conditions, durĂ©e, avenants)

    • Urgences le jour mĂȘme (retard, annulation de derniĂšre minute)

  • Le support technique peut accĂ©der Ă  votre compte pour diagnostiquer les problĂšmes

    • DĂ©lai de rĂ©ponse : 24-48h en semaine pour email/formulaire

  • Les captures d'Ă©cran accĂ©lĂšrent considĂ©rablement la rĂ©solution


⚠ ProblĂšmes frĂ©quents

  • "Je ne trouve pas le bouton Aide" → Il se trouve dans votre profil, section "Aide"

  • "Pas de rĂ©ponse Ă  mon email" → VĂ©rifiez vos spams, ajoutez @hublo.com Ă  vos contacts

  • "Le formulaire ne se charge pas" → Essayez depuis un autre navigateur

  • "J'ai oubliĂ© mes identifiants" → Utilisez "Mot de passe oubliĂ©" sur la page de connexion

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