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Comment annuler une mission Pool ?

Vous pouvez annuler une mission du Pool si elle commence dans plus de 24h. PassĂ© ce dĂ©lai, vous devrez contacter l’établissement.1. ProcĂ©d...

Écrit par Mathieu de Hublo

Vous pouvez annuler une mission du Pool si elle commence dans plus de 24h. PassĂ© ce dĂ©lai, vous devrez contacter l’établissement.

1. Procédure d'annulation

  1. Vérifiez le délai : vous pouvez annuler jusqu'à 24h avant le début de la mission

  2. Rendez-vous dans vos missions confirmées

  3. Cliquez sur la mission concernée puis "Annuler"

  4. Sélectionnez un motif obligatoire :

    • Maladie

    • Erreur d'affectation

    • Raisons personnelles

    • Autres

  5. Ajoutez un commentaire explicatif

  6. Confirmez l'annulation

2. Annulation tardive (moins de 24h avant)

  1. Contactez directement l'établissement par téléphone

  2. Trouvez les coordonnées dans la fiche mission - contact

  3. Expliquez votre situation au responsable

  4. Envoyez un justificatif à missions@hublo.com si nécessaire

⚠ Points importants

  • DĂ©lai de 24h → Respectez impĂ©rativement cette limite pour l'annulation en ligne

  • Motif obligatoire → Toujours justifier votre annulation

  • ResponsabilitĂ© → PrĂ©venez au plus tĂŽt pour faciliter le remplacement

  • Justificatifs → En cas de maladie, envoyez votre arrĂȘt Ă  missions@hublo.com

3. Politique d'annulation

Les rùgles suivantes, relatives au Pool Hublo, sont là pour s’assurer que vous respectez vos engagements et pour favoriser l’accùs au service aux personnes les plus fiables

đŸš« Annulations

Les consĂ©quences varient selon le nombre d’annulations sur 3 mois :

  • 1 annulation → rappel des rĂšgles par email

  • 2 annulations → suspension des missions hors Ă©tablissement pendant 7 jours

  • 3 annulations → suspension de toutes les missions Pool Hublo pendant 30 jours

  • 4 annulations → perte dĂ©finitive de l’accĂšs aux missions Pool Hublo

⏳ Absences

Sur 3 mois, les absences entraĂźnent :

  • 1 absence justifiĂ©e → rappel des rĂšgles par email

  • 2 absences justifiĂ©es → suspension de toutes les missions Pool Hublo pendant 30 jours

  • 3 absences justifiĂ©es OU 1 absence non justifiĂ©e OU absence lors de votre premiĂšre mission → perte dĂ©finitive de l’accĂšs aux missions Pool Hublo

đŸ“© Pour une absence justifiĂ©e, envoyez votre justificatif Ă  : missions@hublo.com

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