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Problùme : Je n’arrive pas à me connecter (erreur ou blocage)

Voici les étapes à suivre si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Hublo.1. Vérifier votre connexion et vos identifiants As...

Écrit par Mathieu de Hublo

Voici les étapes à suivre si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Hublo.

1. Vérifier votre connexion et vos identifiants

  • Assurez-vous d'avoir une connexion Internet stable

  • VĂ©rifiez que vous utilisez la bonne adresse email et le bon mot de passe

  • Si vous ĂȘtes administrateur, cochez Je suis administrateur sur la page de connexion

    Capture d’écran 2025-07-27 à 16.07.21.png

2. Réinitialiser votre mot de passe si nécessaire

  • Cliquez sur Mot de passe oubliĂ© ? sur la page de connexion

  • Saisissez votre adresse email et validez

  • Consultez votre boĂźte mail (y compris les spams) et suivez le lien reçu

3. Résoudre les problÚmes techniques

  • Videz le cache et supprimez les cookies (web)

  • DĂ©connectez-vous des autres appareils connectĂ©s Ă  Hublo

  • Si vous utilisez l'application : dĂ©sinstallez et rĂ©installez Hublo

  • Mettez Ă  jour l’application ou essayez depuis un autre navigateur

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