La gestion des comptes administrateurs permet de déléguer les responsabilités tout en conservant un contrôle précis sur les accès dans votre établissement.

Voici les étapes à suivre pour créer, modifier, désactiver ou réactiver un compte administrateur.

📌 Comment procéder ?

1. Vérifiez vos permissions avant de commencer

Avant de créer ou de modifier un compte administrateur :

Cliquez sur votre nom, en haut à droite de la page.
Vérifiez que vous avez accès au menu « Paramétrage ».
Vérifiez que vous avez accès à l’espace « Administrateurs ».

⚠️ Si vous n’avez pas accès à ces éléments, rapprochez-vous de la direction de votre établissement. Si aucun accès n’est disponible en interne, contactez votre référent Hublo ou écrivez à contact@hublo.com.

2. Créez un nouveau compte administrateur

Pour ajouter un nouvel administrateur :

Cliquez sur « Ajouter un utilisateur ».
Renseignez les informations obligatoires :
- Le prénom et le nom.
- L’adresse e-mail professionnelle, qui servira d’identifiant.
- Le numéro de téléphone.
- Le poste, à sélectionner dans la liste.
- Les services de notification, si nécessaire.
Cliquez sur « Suivant » pour accéder aux permissions.
Sélectionnez les droits d’accès aux différentes parties de Hublo.
Cliquez sur « Ajouter un administrateur ».

👉 Pour en savoir plus, consultez l’article « Comment gérer les permissions et droits des utilisateurs ? ».

3. Modifiez ou désactivez un compte administrateur

Pour modifier un compte existant :

Sélectionnez l’administrateur concerné.
Modifiez ses informations personnelles ou ses droits d’accès.
Cliquez sur « Enregistrer ».

👉 Si un collaborateur a quitté votre établissement, passez son compte en « Désactivé » en cliquant à droite de son nom.

4. Réactivez un compte administrateur

Pour réactiver un compte précédemment désactivé :

Recherchez l’administrateur dans la liste en utilisant le filtre « Désactivés ».
Cliquez sur son nom.
Sélectionnez « Réactiver le compte ».
Vérifiez et ajustez ses permissions, si nécessaire.
Confirmez la réactivation.

⚠️ Points de vigilance

Je n’arrive pas à créer un compte : vérifiez que l’adresse e-mail renseignée n’est pas déjà utilisée dans le système.
Je n’ai pas accès aux paramètres : rapprochez-vous de votre référent Hublo ou contactez le support à contact@hublo.com.
Je ne peux pas finaliser la création du compte : vérifiez que tous les champs obligatoires sont renseignés.
👉 Le numéro de téléphone est obligatoire pour tout nouveau compte.

💡 Bon à savoir

La suppression définitive d’un compte administrateur n’est pas disponible depuis l’interface. Utilisez la désactivation du compte, qui permet de le réactiver ultérieurement si nécessaire.

🆘 Le problème persiste ?

Si malgré ces vérifications, vous rencontrez toujours des difficultés pour créer ou gérer un compte administrateur, contactez le support Hublo à contact@hublo.com en précisant :

Le nom de l’établissement concerné.
Le compte administrateur concerné.
L’action que vous souhaitez effectuer.
Le message d’erreur affiché, s’il y en a un.
Les manipulations déjà effectuées.
Une capture d’écran du problème, si possible.

À bientôt sur Hublo !

Comment créer, gérer ou supprimer un compte administrateur ?