Pour qu’un paiement soit accepté, plusieurs conditions doivent être réunies :
La carte doit être active.
Le compte doit disposer de fonds suffisants.
Les options de paiement nécessaires doivent être activées.
En fonction du type de paiement :
Paiement en ligne (e-commerce) : Une authentification 3DS sera requise si le marchand l’a configurée (via votre dashboard HERO, donc navigateur mobile ou su un ordinateur)
Paiement avec une carte physique : Vous devez saisir le bon code PIN.
Paiement sans contact (NFC) : Assurez-vous que votre première transaction a été effectuée avec un code PIN pour activer cette fonctionnalité.