Votre carte de paiement Hero se décline en deux versions :
Carte physique : Vous la recevrez sous 5 à 8 jours ouvrés et pourrez l'utiliser pour tous types de paiements. Dès la commande de la carte physique, sa version virtuelle est activable via votre application, vous permettant de l'utiliser immédiatement avec Apple Pay, Google Pay et pour les paiements en ligne.
Carte virtuelle : Entièrement dématérialisée, elle ne permet pas les paiements directs sur un terminal physique avec code PIN ou sans contact. Cependant, elle est utilisable pour les paiements en ligne et via Apple Pay ou Google Pay.
Si vous avez initialement opté pour une carte virtuelle et souhaitez obtenir une carte physique, vous pouvez en commander une nouvelle via votre tableau de bord ou l'application mobile HERO. Vous pouvez ensuite choisir de conserver la carte virtuelle ou de la désactiver si elle ne vous est plus utile.