Feiertagstermine einfach und klar regeln
Auch an Feiertagen können Termine stattfinden – denn die über Helpling vermittelten Dienstleister arbeiten selbstständig und entscheiden individuell, ob sie an Feiertagen verfügbar sind. Damit alles reibungslos läuft, empfehlen wir Ihnen eine direkte Abstimmung mit Ihrer Reinigungskraft, falls Unsicherheiten bestehen.
Häufige Fragen zum Thema Feiertage
Sind Termine an Feiertagen grundsätzlich möglich?
Ja. Ob ein Termin wahrgenommen wird, hängt von Ihnen und der individuellen Entscheidung Ihres Dienstleisters ab.
Werden Termine an einem Feiertag automatisch storniert?
Nein, Termine an einem Feiertag werden nicht automatisch storniert. Ob der Termin stattfindet, hängt ganz von Ihrer persönlichen Absprache mit dem vermittelten Dienstleister ab. Aus Erfahrung wissen wir: Kundinnen und Kunden schätzen eine Reinigung an Feiertagen sehr – zum Beispiel für eine saubere und gemütliche Wohnung vor einem Familienbesuch oder einer Feier. Sprechen Sie sich einfach rechtzeitig mit Ihrer Reinigungskraft ab, wenn Sie sich eine Reinigung am Feiertag wünschen oder diesen Termin nicht benötigen.
Was tun, wenn ich an einem Feiertag keinen Termin wünsche?
Bitte sagen Sie den Termin aktiv über Ihr Kundenprofil ab. Andernfalls bleibt der Termin bestehen und es werden weiterhin automatische Erinnerungen versendet.
Wie kann ich Missverständnisse vermeiden?
Sprechen Sie am besten persönlich mit Ihrer Reinigungskraft. Danach können Sie Änderungen wie gewünscht selbstständig in Ihrem Profil vornehmen.
So ändern Sie einen Termin an Feiertagen
Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie einen einzelnen Termin umbuchen können. Wenn Sie den Termin ganz aussetzen möchten, klicken Sie hier.
💡 Zusammenfassung
Termine an Feiertagen sind möglich, müssen jedoch mit dem Dienstleister abgestimmt werden.
Absagen sind aktiv durch den Kunden vorzunehmen, um Missverständnisse zu vermeiden.
Terminänderungen (Datum, Uhrzeit, Dauer) können einfach im Kundenprofil vorgenommen werden.
Sprechen Sie bei Unklarheiten persönlich mit Ihrer Reinigungskraft – das schafft Klarheit und vermeidet doppelte Kommunikation.
Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, sich direkt mit einem unserer freundlichen Servicemitarbeiter zu verbinden – wir helfen Ihnen gerne weiter! 😊