Ihre Zahlungsmethode können Sie bei Helpling ganz leicht in Ihrem Kundenprofil unter Ihren Kontoeinstellungen anpassen. So stellen Sie sicher, dass Ihre Buchungen reibungslos abgerechnet werden.
So ändern Sie Ihre Zahlungsmethode
🖥️ Desktop-Version
Melden Sie sich in Ihrem Helpling-Konto an.
Klicken Sie oben rechts auf „Kontoeinstellungen“.
Wählen Sie im Bereich „Zahlungsmethode“ die Option „Bearbeiten“.
Klicken Sie auf „Neue Zahlungsart hinzufügen“ und folgen Sie den Anweisungen.
📱 App-Version
Öffnen Sie die Helpling-App und klicken Sie unten in der Navigationsleiste auf „Mehr“.
Wählen Sie „Kontoeinstellungen“.
Tippen Sie im Bereich „Zahlungsmethode“ auf „Bearbeiten“.
Wählen Sie „Neue Zahlungsart hinzufügen“ und folgen Sie den Anweisungen.
Häufige Fragen
Kann Helpling die Zahlungsmethode für mich ändern?
Nein. Aus Datenschutzgründen können wir Ihre Zahlungsmethode nicht manuell ändern. Bitte passen Sie diese immer selbst in Ihrem Kundenprofil an.
⚠️ Wichtig: Bitte geben Sie uns keine Kontonummern, Verifizierungs-PINs oder andere sensiblen Daten per E-Mail, Chat oder Telefon weiter. Diese Daten sollten nur in Ihrem Kundenprofil eingegeben werden, wo sie direkt verschlüsselt werden.
Kann ich meine Zahlungsmethode löschen?
Nein. Eine hinterlegte Zahlungsmethode kann nicht gelöscht werden. Jedes Kundenprofil benötigt eine gültige Zahlungsmethode, um zukünftige Aufträge zu buchen. (Unabhängig davon, ob aktuell ein aktiver Auftrag besteht)
💡Zusammenfassung
Sie können Ihre Zahlungsmethode jederzeit in Ihrem Kundenprofil ändern.
Änderungen sind über Desktop und App möglich.
Helpling kann Ihre Zahlungsmethode nicht für Sie ändern.
Eine Zahlungsmethode kann nicht gelöscht werden, es muss immer eine gültige hinterlegt sein.