Återbetalningar för en Huel-beställning visas inte direkt på kontot. Tiden beror på betalningsmetod och bank. Denna artikel gäller för alla kunder i Huel SE Store.
Hur lång tid tar en Huel-återbetalning:
När Huel har behandlat återbetalningen tar det vanligtvis 3–5 arbetsdagar innan beloppet syns på kontot.
Den exakta tiden beror på banken eller betalningsleverantören.
Återbetalningstid per betalningsmetod:
Kortbetalningar (Visa, Mastercard, American Express): 3–5 arbetsdagar
PayPal eller Apple Pay: ofta snabbare, men kan ta upp till 5 arbetsdagar
Utgångna kort: återbetalningen skickas till det bankkonto som är kopplat till kortet
Viktigt att veta om Huel-återbetalningar:
Återbetalningar skickas alltid till den ursprungliga betalningsmetoden som användes vid Huel-beställningen.
Det går inte att ändra mottagarkonto eller betalningsmetod efter att återbetalningen har behandlats.
En e-postbekräftelse skickas när återbetalningen har genomförts.
Vad du ska göra om återbetalningen inte har kommit:
Vänta minst 5 arbetsdagar efter bekräftelsen.
Kontrollera den ursprungliga betalningsmetoden.
Ha ditt ordernummer tillgängligt.
Kontakta Huel kundsupport om återbetalningen fortfarande saknas.
Om du behöver hjälp, säg bara till så kopplar vi dig till en specialist.