En Huel-beställning kan i de flesta fall inte ändras efter att den har lagts, eftersom Huel-lagret arbetar snabbt med att plocka och packa beställningar. Denna artikel gäller för alla kunder i Huel SE Store.
Vad du kan göra om du vill ändra en Huel-beställning
Om Huel-beställningen precis har lagts:
Kontakta Huel kundsupport så snart som möjligt.
Ange ditt ordernummer.
Beskriv vilka ändringar du önskar, till exempel smakbyte.
Huel kundsupport kontrollerar om ändringar fortfarande är möjliga.
Ändringar kan inte garanteras om Huel-beställningen redan behandlas.
Om du vill byta produkter
Om du vill byta produkter istället för att returnera dem gör vi vanligtvis inte direkta byten. Däremot kan vi titta på din förfrågan beroende på omständigheterna.
Kontakta oss och be om att få prata med en specialist, så kan vårt team granska din förfrågan och förklara vilka alternativ som finns tillgängliga.
Om Huel-beställningen redan har skickats
När en Huel-beställning har skickats kan inga ändringar göras.
Det kan vara möjligt att returnera Huel-beställningen efter leverans enligt gällande returpolicy.
Tips för Huel-abonnemang
För Huel-abonnemang, även kallade prenumerationer, kan produkter, smaker och leveransdatum ändras när som helst innan nästa förnyelsedatum.
Ändringar görs i Huel-kontot under Mina prenumerationer > Hantera prenumeration.
Hantera Huel-beställningar och abonnemang
Logga in på ditt Huel-konto för att göra ändringar:
https://se.huel.com/login
Behöver du hjälp?
Om du behöver hjälp med en Huel-beställning, ett Huel-abonnemang eller vill fråga om ett byte kan vara möjligt, säg ”prata med en människa” så kopplar vi dig till en specialist.