Huelのサブスクリプションが止まっているように見えたり、アカウントに変更が反映されない場合は、以下の方法をお試しください。
1. Huelアカウントを再読み込みする
Huelアカウントからログアウトし、再度ログインしてください。マイサブスクリプションに移動して、最近の変更が正常に反映されているか確認してください。
2. ブラウザキャッシュをクリアする
古いブラウザデータにより、Huelアカウントに最新情報が表示されない場合があります。ブラウザのキャッシュとCookieをクリアするか、シークレットモードまたはプライベートブラウジングウィンドウでアカウントにアクセスしてみてください。
3. デバイスまたはブラウザを変更する
問題が続く場合は、別のウェブブラウザ（Chrome、Safari、Firefoxなど）や、別のモバイルデバイスまたはパソコンからHuelアカウントにログインしてみてください。
4. 処理ウィンドウを確認する
1日の処理ウィンドウ（午前2時〜5時）中にHuelサブスクリプションの変更を行った場合、次のHuel注文がすでに発送のためにロックされている可能性があります。この場合、更新した商品や配送頻度は次回のスケジュールされたHuel注文から適用されます。
それでも解決しない場合
これらの手順を実行した後もHuelサブスクリプションが止まったままだったり、アカウントが更新されない場合は、「担当者と話す」とお伝えください。専門スタッフがご対応します。
さらにサポートが必要な場合
Huelサブスクリプションに関してその他ご不明な点がある場合は、「担当者と話す」とお伝えください。サポートいたします。