Huel EUサブスクリプションの管理にログインできない場合は、以下の手順をお試しください。
手順1:ログイン情報を確認する
Huel EUサブスクリプションの登録時に使用したメールアドレスを使用していることを確認してください。わからない場合は、過去のHuel注文確認メールを受信トレイで検索してください。
手順2:パスワードをリセットする
パスワードを忘れた場合は、リセットできます:
eu.huel.com/account/login にアクセスします
「パスワードをお忘れですか?」をクリックして手順に従います
手順3:正しい地域ストアにアクセスしているか確認する
Huelbアカウントはストアごとに管理されます。間違った地域ストアにログインしている場合、サブスクリプションは表示されません。
eu.huel.com/account/login にアクセスしていることを確認してください — uk.huel.comやhuel.usではありません。
手順4:ブラウザをクリアする
ブラウザのキャッシュとCookieをクリアします
シークレットウィンドウまたはプライベートウィンドウでログインを試みます
別のブラウザまたはデバイスに切り替えます
アカウントが有効化されていますか?
アカウントが有効化されていない場合は、サブスクリプションに紐付けられているのと同じメールアドレスで登録してください:
eu.huel.com/account/register にアクセスします
サブスクリプションに紐付けられているのと同じメールアドレスで登録します
パスワードを設定し、登録を完了します
それでもログインできませんか?
氏名と注文詳細を手元に用意した上で、「担当者に相談する」とお伝えください。専門スタッフがアカウントを確認し、アクセスの回復をお手伝いします。
ログイン後のサブスクリプション管理
「マイサブスクリプション」に移動します
「サブスクリプションを管理する」をクリックします
スクロールしてオプションを確認します:スキップ、一時停止、日程変更、またはキャンセル
さらにサポートが必要な場合は、「担当者に相談する」とお伝えいただければ、チームがご案内します。