ご注文または定期購入のお支払いが完了しない場合、以下の原因が考えられます。
1. カード情報の入力誤りまたは有効期限切れ
カード番号・有効期限・CVVが正しいかご確認ください。PayPalまたはApple Payのアカウントも有効であるかご確認ください。
2. 請求先住所の不一致
請求先住所が銀行または決済サービスに登録されている住所と一致しているかご確認ください。
3. 残高不足
銀行口座またはPayPal残高に十分な資金があるかご確認ください。
4. 銀行のセキュリティチェック
高額決済・海外決済・定期支払いの場合、銀行側で一時的にブロックされることがあります。銀行へご連絡のうえ、支払いの承認をお願いください。
5. ブラウザまたはデバイスの問題
ブラウザのキャッシュとCookieを削除し、シークレットウィンドウや別のブラウザ・デバイスでお試しください。
定期購入のお支払いについて
お支払いが失敗した場合、システムが自動的に翌日に再試行します。
ご不明な点やご質問があり、スタッフによるサポートをご希望の場合は、その旨をお知らせください。担当者への引き継ぎを手配いたします。