Huelサブスクリプションの注文が処理できない場合、多くは支払い方法または請求先情報に問題があります。
支払い方法を確認する
カード情報が最新かつ有効であることをご確認ください。Huelアカウントの「支払い方法」セクションから、カードの更新または新しいカードの追加が可能です。PayPal・Apple Pay・Google Payをご利用の方は、該当アカウントが有効で残高が十分であることをご確認ください。
請求先住所を確認する
Huelアカウントに登録されている請求先住所が、ご利用の銀行または決済プロバイダーに登録された住所と完全に一致している必要があります。
銀行に確認する
セキュリティ上の理由から、銀行がHuelサブスクリプションの定期支払いをブロックすることがあります。Huelへの支払いが承認されているかどうか、銀行にご確認ください。
次のステップ
Huelの支払いが失敗した場合、翌日に自動的に再試行されます。支払い方法を更新するか、銀行側で取引が承認されれば、サブスクリプションは正常に処理されます。
問題が続く場合
上記の内容を更新してもHuelサブスクリプションが引き続き失敗する場合は、「担当者に相談する」とお知らせください。専門スタッフがサポートいたします。
その他のサポート
Huelサブスクリプションの処理失敗についてご不明な点がございましたら、「担当者に相談する」とお知らせください。