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アカウントへの不正アクセスが疑われる場合

Huelアカウントへの不正アクセスが疑われる場合は、すぐにパスワードをリセットし、注文履歴に不審な変更がないかご確認ください。

対応者:Jamie Forbes

Huelアカウントへの不正アクセスの可能性がある場合は、直ちに以下の対応をお取りください。


すぐに実施していただきたいこと

  1. Huelアカウントのパスワードをリセットしてください。

  2. 登録しているメールアカウントのセキュリティもご確認ください。

  3. Huelアカウントにログインし、注文履歴および定期購入に不審な変更がないかご確認ください。


不審な点が見つかった場合

確認した内容(不審な注文や変更など)をご整理のうえ、お気軽にご連絡ください。担当スタッフがアカウントの安全確保をサポートいたします。


ご不明な点やご質問があり、スタッフによるサポートをご希望の場合は、その旨をお知らせください。担当者への引き継ぎを手配いたします。

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