Huelアカウントにログインできているにもかかわらず、定期購入が表示されない場合、以下の原因が考えられます。
1. 日本ストア以外にログインしている
Huelアカウントは地域ごと(日本・イギリス・アメリカなど)に分かれています。ウェブサイト上部の国旗アイコンから、日本(JP)ストアにログインしているかご確認ください。
2. 別のメールアドレスで注文された場合
ご注文時にお使いのメールアドレスと、現在ログイン中のHuelアカウントのメールアドレスが異なる場合、定期購入は表示されません。
3. 複数のアカウントをお使いの場合
異なるメールアドレスで複数のHuelアカウントをお作りになっている可能性があります。ご注文時のメールアドレスをご確認ください。
解決しない場合
ご注文番号をご準備のうえ、お気軽にご連絡ください。担当スタッフが確認いたします。
ご不明な点やご質問があり、スタッフによるサポートをご希望の場合は、その旨をお知らせください。担当者への引き継ぎを手配いたします。