Quando verrà consegnato il mio ordine?
Le date di consegna variano a seconda del negozio. Per informazioni più dettagliate, contattate il venditore presso il quale è stato effettuato l'acquisto.
Ricordate che seQura/SVEA elabora solo i pagamenti per i vostri acquisti. Non abbiamo alcuna visibilità sulla spedizione.
Come posso restituire il mio ordine?
Per effettuare un cambio o un reso, contattate direttamente il negozio entro i termini e con i canali da loro indicati. Non appena il venditore riceverà i prodotti e aggiornerà l'ordine nel nostro sistema, riceverete una nuova email con le informazioni aggiornate sul piano di pagamento.
Posso restituire l'ordine dopo il pagamento della prima rata e ricevere un rimborso?
Per richiedere un reso e il rimborso corrispondente dovrete contattare il negozio per conoscere le loro condizioni.
Se la richiesta viene accettata, non appena il negozio registra il reso nel nostro sistema, elaboreremo il rimborso dell'importo pagato, ad eccezione di eventuali costi di reso o gestione applicabili. Il rimborso sarà effettuato sulla stessa carta utilizzata per il pagamento.
In caso di cambio articolo o di reso parziale, il valore delle rate rimanenti verrà automaticamente adeguato al nuovo valore dell'ordine.
Come posso annullare/cancellare il mio ordine?
Per richiedere l'annullamento del vostro ordine, contattate direttamente il negozio entro i termini e con i canali da loro indicati. Se il venditore accetta la vostra richiesta, sarà loro cura aggiornare l'ordine nel nostro sistema per poter noi procedere con il rimborso dell'importo corrispondente sulla carta utilizzata per il pagamento.
Posso recedere dal corso contrattato e ottenere un rimborso?
Prima di tutto è importante comprendere che il vostro piano di pagamento è strettamente legato al percorso di studi concordato con l'accademia.
seQura/SVEA agisce esclusivamente come fornitore del servizio di pagamento dilazionato. Il nostro ruolo è limitato alla gestione tecnica e amministrativa delle rate, pertanto non abbiamo la facoltà di intervenire o decidere nel merito del servizio offerto dall'accademia.
Per ottenere informazioni al rispetto di quanto da lei richiesto la invitiamo a rivolgersi direttamente a loro entro i termini e con i canali da loro indicati.
Prima di contattarli, può essere utile controllare attentamente il proprio contratto di formazione e/o i Termini e Condizioni dell'accademia per verificare la presenza di tutti questi dettagli.