Nous sommes vraiment désolés d'apprendre qu'il y a un problème. Pour nous aider à enquêter, veuillez envoyer à notre équipe Expérience Clients :
1. Une description claire du problème (qualité, emballage, odeur, goût, texture inhabituels, etc.)
2. Le code de lot et la date de péremption du produit. Où les trouver ?
- Sachets en poudre : dos du sachet, près du fond
- Barres : sur l'emballage
- Bouteilles RTD : sur le bouchon ou le manchon
- Pots Hot & Savoury : sur le fond du pot
- Packs repas : sur le sachet ou la boîte extérieure
- Boîtes Daily A-Z : sur le fond de la boîte
3. Comment nous contacter :
- Répondez directement à ce ticket d'assistance
- Contactez-nous via le widget WhatsApp sur notre site web
Indiquez votre numéro de commande si vous l'avez. Nous vous répondrons dès que possible.