Ma commande est renvoyée à Huel, que dois-je faire ? Si votre commande est sur le point de nous être renvoyée, ne vous inquiétez pas — nous pouvons vous aider.
Que faire ?
Dites-le et nous vous mettrons en relation avec un spécialiste en indiquant votre numéro de commande.
Confirmez votre adresse de livraison complète afin que nous puissions vérifier que tout est correct.
Nous ferons en sorte que votre commande vous soit renvoyée dès qu'elle nous sera parvenue.
Important à savoir
Les commandes peuvent être renvoyées si le transporteur n'a pas pu les livrer après plusieurs tentatives ou si l'adresse est incorrecte.
Si vous demandez une annulation une fois la commande expédiée, ou si vous ne retirez pas votre commande dans un magasin Pickup, le colis vous sera remboursé, à l'exception de 10 £ de frais de transport.
Les retours peuvent prendre quelques jours pour nous parvenir avant que nous puissions les réexpédier ou les rembourser.
👉 Pour plus d'infos sur les livraisons et les retours, voir notre page Questions sur les livraisons.