Non — une fois que votre commande a été traitée, elle ne peut pas être retardée.
Pourquoi pas ?
- Dès que votre commande d'abonnement est traitée (généralement entre 2h et 5h du matin à la date de renouvellement), elle est immédiatement envoyée à notre équipe d'exécution.
- À ce stade, la marchandise est déjà préparée et emballée, de sorte qu'il n'est pas possible d'apporter des modifications (y compris de retarder la livraison).
Ce que vous pouvez faire à la place
- Si vous n'avez pas besoin de la commande, vous pouvez la renvoyer une fois qu'elle est arrivée. Voir notre page Questions relatives à la livraison pour connaître les modalités de retour.
- Pour les commandes futures, vous pouvez sauter une livraison à venir, modifier votre date de livraison, ou ajuster la fréquence de votre abonnement.
Tip
Pour éviter que les commandes ne soient traitées avant que vous ne soyez prêt, effectuez les modifications la veille de votre date de renouvellement.
👉 Gérez votre abonnement ici : https://eu.huel.com/fr-fr/login