Si vous annulez ou retournez une commande, les points Huel+ gagnés lors de cet achat seront ajustés.
Comment ça fonctionne ?
- Les points des commandes annulées ou remboursées sont retirés de votre solde.
- Si la commande n'est que partiellement remboursée, les points sont ajustés en fonction du montant final dépensé.
Et les points en attente ?
- Les points restent "en attente" pendant 4 jours après une commande.
- Si une commande est annulée ou remboursée pendant cette période, ces points ne seront jamais transférés dans votre solde disponible.
Important à savoir
- Une fois déduits, les points ne peuvent pas être rétablis — sauf si l'annulation ou le remboursement était une erreur.
- Si vous avez déjà échangé une récompense en utilisant des points d'une commande ensuite remboursée, nous pouvons ajuster votre solde en conséquence.
👉 Consultez votre solde de points à tout moment dans l'onglet Huel+ de votre compte.