Wenn du eine Abonnementbestellung aufgibst, zeigt dein Konto zwei wichtige Termine an. Das Verständnis des Unterschieds zwischen ihnen hilft dir, den Zeitpunkt der Ankunft deines Huel zu verfolgen.
Wann kommt meine aktuelle Bestellung an?
Deine Huel-Abonnementbestellung kommt innerhalb des standardmäßigen Lieferzeitraums nach dem Versand an.
Wenn du deine Bestellung unter der Woche vor 14:00 Uhr aufgibst, wird sie am selben Werktag versandt. Bestellungen nach 14:00 Uhr oder am Wochenende werden am nächsten Werktag versandt.
Lieferzeitraum: Deine Bestellung kommt 3 Werktage nach dem Versand an (mit Montag-Priorisierung für Bestellungen, die am Freitag vor 14:00 Uhr aufgegeben werden).
Was ist der Unterschied zwischen "Erneuerungstermin" und "Bestellungsankunft"?
Das Datum, das in deinem Huel-Konto unter "Nächste Lieferung" oder "Nächste Erneuerung" angezeigt wird, ist nicht der Zeitpunkt, zu dem deine aktuelle Bestellung ankommt. Dieses Datum zeigt dir, wann sich dein Abonnement automatisch erneuert und eine zukünftige Bestellung verarbeitet.
Beispiel: Du gibst heute eine Abonnementbestellung auf und dein Konto zeigt "Nächste Erneuerung: in 4 Wochen." Deine aktuelle Bestellung wird in 3 Werktagen versandt. Das Datum in 4 Wochen ist der Zeitpunkt, zu dem sich dein Abonnement automatisch erneuert und deine zweite Bestellung verarbeitet wird.
Hier ist der Zeitplan
Heute: Du gibst eine Abonnementbestellung auf.
In 3 Werktagen: Deine aktuelle Huel-Bestellung kommt bei dir an.
In 4 Wochen (oder zu deinem angezeigten Erneuerungstermin): Dein Abonnement erneuert sich automatisch und verarbeitet deine nächste Bestellung, die dann in weiteren 3 Werktagen ankommt.
Wie du deine aktuelle Bestellung verfolgst
Du erhältst eine Versandbestätigungsmail mit einem Tracking-Link. Dieser zeigt dir genau, wann deine aktuelle Huel-Bestellung ankommt, nicht dein Erneuerungstermin.
Nutze diesen Tracking-Link, um Echtzeit-Lieferopdates für deine aktuelle Bestellung zu erhalten.
Möchtest du deinen Erneuerungstermin ändern?
Du kannst anpassen, wann sich dein Abonnement erneuert, indem du das Lieferdatum in deinem Konto änderst.
Melde dich in deinem Huel-Konto an unter https://de.huel.com/account/login
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Wähle Lieferdatum ändern, um anzupassen, wann deine nächste Bestellung erneuert wird
Bist du immer noch verwirrt, wann deine Bestellung ankommt? Schreib "Mit einem Menschen sprechen" und unser Team klärt deinen Bestellungs- und Erneuerungszeitplan.