DHL unternimmt in der Regel zwei Zustellversuche für Huel Bestellungen im DE Store. Wenn beide Zustellversuche nicht erfolgreich sind, wird das Paket normalerweise an eine DHL Packstation oder einen Abholort weitergeleitet.
Was passiert, wenn eine Huel Lieferung nicht zugestellt werden kann:
Wenn der DHL Zusteller die Lieferadresse nicht finden kann oder das Paket nicht entgegengenommen wird, erfolgt eine Weiterleitung an eine Packstation oder Filiale.
Wenn das Paket dort nicht abgeholt wird, wird die Huel Bestellung an das Huel Lager zurückgeschickt.
So kannst du Probleme bei der Zustellung vermeiden:
Stelle sicher, dass während des angegebenen Lieferzeitraums jemand an der Lieferadresse erreichbar ist.
Hinterlege bei DHL eine Abstellgenehmigung oder alternative Zustellanweisungen, damit das Paket sicher abgelegt werden kann.
Wenn sich eine Huel Bestellung bereits auf dem Rückweg befindet:
Bestätige deine korrekte Lieferadresse.
Kontaktiere den Huel Kundensupport und teile mit, dass sich die Bestellung auf dem Rückweg befindet.
Der Huel Kundensupport hilft dabei, eine neue Zustellung zu organisieren.
Wenn du Unterstützung benötigst, sag einfach Bescheid und wir verbinden dich mit einem Spezialisten.