Wartest du noch auf deine Huel-Rückerstattung? Wir verstehen total, wie frustrierend das sein kann.
Bevor du dich bei uns meldest, schau doch bitte kurz, ob einer der folgenden Punkte zutrifft — oft lässt sich das Problem damit schon klären:
1. Sind schon 5 Werktage vergangen?
Huel-Rückerstattungen brauchen je nach Bank und Zahlungsmethode bis zu 5 Werktage, bis sie auf deinem Konto ankommen.
Wenn es noch nicht so lange her ist, ist deine Huel-Rückerstattung vermutlich noch in Bearbeitung.
2. Siehst du die ursprüngliche Abbuchung noch?
Wenn die ursprüngliche Zahlung für deine Huel-Bestellung gar nicht mehr angezeigt wird, wurde die Rückerstattung möglicherweise als Storno verbucht.
Das heißt: Die Abbuchung wurde einfach storniert, statt separat gutgeschrieben — und erscheint daher nicht extra.
3. Hast du schon bei deiner Bank nachgefragt?
Manchmal dauert es bei Banken etwas länger, bis Huel-Rückzahlungen endgültig gutgeschrieben werden.
Ein kurzer Anruf kann oft schon Klarheit bringen.
Und wenn du trotzdem nichts findest?
Säg Bescheid und wir koppeln dich mit einem Spezialisten, wenn mehr als 5 Werktage vergangen sind. Ha deine Bestellnummer oder Zahlungsinfo ready so wir der Sache sofort nachgehen können.