Eine Rückerstattung für eine Huel Bestellung kann nur auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erfolgen. Dieser Artikel gilt für alle Kundinnen und Kunden im DE Store.
Warum Rückerstattungen bei Huel nur auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgen:
Rückerstattungen werden aus Sicherheitsgründen immer auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
Zahlungsanbieter erlauben keine Umleitung von Rückerstattungen auf eine andere Karte, ein anderes Konto oder eine andere Zahlungsmethode (z. B. PayPal oder Apple Pay).
Was passiert, wenn die verwendete Karte abgelaufen ist:
Wenn die Karte abgelaufen ist, wird die Rückerstattung in der Regel automatisch dem zugehörigen Bankkonto gutgeschrieben.
Die Bank sorgt dafür, dass der Betrag korrekt zugeordnet wird.
Was tun, wenn das Bankkonto geschlossen wurde:
Kontaktiere direkt deine Bank oder deinen Zahlungsanbieter.
Frage nach der Zuordnung der Rückerstattung zur ursprünglichen Zahlungsmethode.
In den meisten Fällen kann die Bank oder der Zahlungsanbieter die Rückerstattung dennoch zuordnen und weiterhelfen.
Was tun, wenn die Rückerstattung nicht angekommen ist:
Warte mindestens 5 Werktage nach der Bestätigung der Rückerstattung.
Halte deine Bestellnummer bereit.
Kontaktiere den Huel Kundensupport, wenn der Betrag noch nicht eingegangen ist.
Wenn du Unterstützung benötigst, sag einfach Bescheid und wir verbinden dich mit einem Spezialisten.