Wenn eine Huel Bestellung bereits in Bearbeitung ist, kann das Lieferdatum nicht mehr verzögert oder geändert werden. Dieser Artikel gilt für alle Kundinnen und Kunden im DE Store mit einem Huel-Abonnement („regelmäßige Bestellung“).
Warum eine Huel Bestellung nicht mehr verzögert werden kann:
Sobald sich ein Huel-Abonnement automatisch verlängert, wird die Zahlung verarbeitet und die Bestellung direkt an das Fulfillment-Team übergeben.
Die Verarbeitung erfolgt in der Regel am Verlängerungstag zwischen 02:00 und 05:00 Uhr morgens.
Ab diesem Zeitpunkt wird die Huel Bestellung vorbereitet und verpackt, sodass keine Änderungen oder Verzögerungen mehr möglich sind.
Was du tun kannst, wenn die Huel Bestellung nicht mehr benötigt wird:
Lehne die Annahme der Lieferung beim Zustellversuch ab oder veranlasse die Rücksendung über den Versanddienstleister (z. B. DHL).
Das Paket wird an das Huel Lager zurückgeschickt.
Nach Eingang im Lager wird eine Rückerstattung veranlasst.
Bitte beachte: Bei einer Rücksendung können 10 € von der Rückerstattung abgezogen werden, um einen Teil der Versand- und Rücksendekosten zu decken.
So vermeidest du zukünftige unerwünschte Huel Bestellungen:
Du kannst dein Huel-Abonnement jederzeit im Huel-Konto anpassen:
Lieferdatum der nächsten Bestellung ändern
Eine Lieferung überspringen
Lieferfrequenz anpassen
Huel-Abonnement verwalten:
Wenn du Unterstützung benötigst, sag einfach Bescheid und wir verbinden dich mit einem Spezialisten.