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Perché non riesco a vedere il grafico del carburante anche se ho una connessione CAN?

Aggiornato oltre una settimana fa

Questo può essere il risultato di cinque scenari:

I dati non sono ancora stati ricevuti

I dati non vengono visualizzati perché non sono ancora stati ricevuti dal computer di bordo. I dati CAN vengono ricevuti dal dispositivo dal computer di bordo e trasferiti alla piattaforma solo quando l'accensione è attivata.

📘 In alcuni casi, il veicolo deve essere in movimento per ricevere e visualizzare i dati sul carburante.

Capacità del serbatoio del carburante

Se riceviamo i dati sul livello del carburante dal computer di bordo in valori percentuali, la Piattaforma non può visualizzare il livello del carburante finché non viene inserita la capacità del serbatoio del carburante.

Questo deve essere fatto in Impostazioni Veicolo, sotto la scheda Informazioni Tecniche.

Visualizza dati livello carburante

Durante la configurazione del dispositivo prima o dopo che il dispositivo è stato installato su un veicolo, l'opzione per visualizzare i dati del livello del carburante non è stata abilitata, poiché potrebbe essere stata disabilitata in precedenza mentre il dispositivo veniva utilizzato su un altro veicolo senza la necessità di ottenere i dati del livello del carburante.

Per risolvere questa situazione, sarà necessario segnalarlo al Supporto Clienti Mapon.

Limitazioni del computer del veicolo

Il nostro dispositivo riceve dati CAN, ma a causa delle limitazioni di accesso al computer di bordo, alcuni dati (inclusi i dati sul livello del carburante nel serbatoio) potrebbero non essere disponibili.

Nessun dato CAN

Non ci sono dati CAN dal dispositivo. Questo può essere causato da interferenze nell'elettronica di bordo del veicolo durante il processo di riparazione, che causano errori nel computer di bordo.

📘 Inoltre, in casi estremamente rari, ciò potrebbe essere stato fatto dal produttore durante la produzione del veicolo, impostando limitazioni tecniche.

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