Al utilizar nuestro sistema de reporte de carga de vehículos pesados de Suiza, pueden surgir situaciones en las que los datos recopilados necesiten ser corregidos (por ejemplo, un problema con el dispositivo, la señal GPS o la conexión del remolque).
Para ayudar a garantizar declaraciones de peajes precisas, admitimos varios tipos de correcciones manuales, cada una diseñada para casos específicos.
Vaya a
Integraciones -> Swiss HVC.
Vaya a la pestaña "Declaraciones".
Haga click en un día que tenga un fondo de color rojo claro, lo que indica posibles problemas.
Revise los posibles problemas enumerados en la parte superior.
Para cada uno, elija si desea "corregir" o "descartar":
Corregir – Si este problema necesita ser corregido, use esta opción y se abrirá una ventana donde podrá realizar correcciones con el tipo de declaración correspondiente.
Después de enviar la corrección, este problema se marcará como resuelto y se moverá al final de la lista.
Descartar – Elija esta opción para marcar el posible problema como reconocido sin realizar una corrección. Use esta opción si el posible problema no es relevante.
Cuando todos los problemas posibles de ese día se hayan solucionado o desestimado, se moverán al final de la lista con un botón "Restablecer" y el fondo de color en la "Vista general de declaraciones" desaparecerá de la cuadrícula.
Cuando todos los problemas posibles de ese día se hayan solucionado o desestimado, el fondo de color en la "Vista general de declaraciones" desaparecerá de la cuadrícula.
De "Registro de vehículos"
Vaya a
Integraciones ➜ Swiss HVC.
Permanezca en la pestaña principal, "Registro de vehículos" y busque la declaración que desea corregir.
Haga click en el icono de editar
al final de la fila que desea cambiar.
Allí podrá actualizar los datos.
Obtenga más información sobre cada tipo de corrección de declaración.
Haga click en el botón "Enviar corrección".
Esperar aprobación
Después de enviar las correcciones de su declaración tendrá que esperar la aprobación de la corrección por parte de FOCBS. Puede ver rápidamente su estado en la pestaña de Declaraciones.
