Cuando se utiliza nuestro sistema de informes de cargas de vehículos pesados de Suiza, puede haber situaciones en las que los datos recopilados necesiten ser corregidos. Por ejemplo, si un viaje no se registró correctamente, se asignó incorrectamente un remolque o se introdujo un VIN con un error. Para garantizar declaraciones de peaje precisas, admitimos varios tipos de correcciones manuales, cada una diseñada para casos específicos.

A continuación, encontrará explicaciones de cada tipo de corrección, junto con ejemplos.

🌎 Correcciones de viaje

A veces, su dispositivo de seguimiento puede registrar movimiento cuando su camión no se está conduciendo. Esto puede suceder en situaciones especiales, por ejemplo, cuando el camión está siendo transportado en otro vehículo o el dispositivo ha sido retirado del camión.

Utilice la opción Corrección de viaje para explicar estas situaciones y evitar registros fiscales incorrectos. También puede usarla para registrar días sin conducir, como durante descansos prolongados o vacaciones.

Corrección	Cuándo usarlo	Ejemplo
No se registró ningún viaje	Úselo para registrar días en los que su Camión no se movió en absoluto y no pudo acceder al dispositivo de seguimiento. Esto es útil para descansos planificados como vacaciones, mantenimiento o almacenamiento.	Su Camión está estacionado durante una semana en vacaciones de la empresa.
Camión transportado por otro vehículo	Úselo si el Camión (o remolque) está siendo movido por otro vehículo, como en un camión de carga baja, tren o ferry, y no se está conduciendo.	Un Camión con remolque se carga en un transportador para su entrega.
Dispositivo en tránsito (no instalado en el Camión)	Úselo si el dispositivo de seguimiento se está moviendo, pero no está dentro del Camión; por ejemplo, se está enviando por separado o se envía para servicio.	El dispositivo telemático se retiró del Camión y se envió a otra ubicación, pero aun así registró movimiento.

🧾 Correcciones de registro

Utilice Corrección de registro para arreglar una declaración de viaje normal cuando los datos originales faltan o están incompletos. Esto le permite añadir la distancia y los detalles del remolque faltantes para un viaje que no se registró correctamente.

Corrección	Cuándo usar	Ejemplo
Fallo del servicio	Utilice esto si el dispositivo telemático no pudo recopilar datos de conducción debido a un error del sistema que duró más de 5 minutos en un solo día. Esto se aplica cuando un problema técnico hizo imposible registrar el viaje correctamente.	El dispositivo telemático dejó de funcionar temporalmente y se perdió parte de un viaje.
Registro en curso	Utilice esto si el servicio ya estaba registrado, pero el proceso de activación (puesta en marcha) no se completó por completo cuando ocurrió el viaje. Este motivo no se aplica a las sustituciones de dispositivos; utilice Fallo del servicio en esos casos.	Se añadió un vehículo al sistema, pero el dispositivo telemático no se había activado completamente antes de que el camión iniciara su ruta.
Viaje sin dispositivo de seguimiento	Utilice esto si el viaje se realizó sin el dispositivo de seguimiento requerido (OBU) instalado en el vehículo. Esto se aplica a cualquier situación en la que el viaje no se registró porque faltaba el dispositivo o no estaba en uso.	El camión realizó una entrega, pero el dispositivo telemático aún no se había instalado o se había retirado.

🚛 Corrección del remolque

Utilice Corrección del remolque cuando la información del remolque registrada para un viaje fue incorrecta, pero la distancia de conducción fue precisa. Esto le permite corregir solo los detalles del remolque sin cambiar el resto de los datos del viaje.

Corrección	Cuándo usar	Ejemplo
Datos incorrectos del remolque	Utilice esta opción si un viaje se registró con la configuración incorrecta del remolque; por ejemplo, si el ID o la configuración del remolque no fueron precisos durante el viaje. Esta corrección debe coincidir con una declaración GNSS regular registrada previamente (es decir, datos de seguimiento del dispositivo telemático).	El sistema registró un viaje con el remolque incorrecto asignado, y necesita actualizarlo para reflejar el remolque real utilizado.

🔢 Corrección del VIN

Utilice la opción de Corrección del VIN cuando el Número de Identificación del Vehículo (VIN) en una o varias declaraciones se haya registrado de forma incorrecta. Esto asegura que los datos coincidan con el vehículo correcto y evita problemas con el procesamiento de impuestos o del sistema.

🔔 Es importante realizar las correcciones del VIN dentro de los primeros 10 días posteriores al registro del vehículo, ya que las correcciones manuales de datos a través de la integración HVC suiza solo son posibles para los últimos 10 días.

Si hay declaraciones con el VIN incorrecto y han transcurrido más de 10 días, póngase en contacto directamente con FOCBS (BAZG) a través del ePortal suizo y explique qué es necesario corregir y por qué.

Corrección	Cuándo usar	Ejemplo
VIN incorrecto	Use esto si se aceptó una declaración pero tenía un VIN incorrecto o no reconocido, lo que resultó en un error como "VIN no encontrado" o "sin registro para el VIN". Una vez corregido, el sistema confirmará las declaraciones afectadas como válidas. Asegúrese de aplicar la corrección a todas las entradas incorrectas relacionadas.	Se presentó una declaración con un error tipográfico en el VIN, lo que provocó que el sistema la marcara. Esta corrección actualiza el VIN para que la declaración pueda procesarse correctamente.

Cómo realizar correcciones del VIN

Actualice el VIN en los ajustes de su vehículo.
Deberá realizar la corrección de “VIN incorrecto”, para cada día en que el VIN fue incorrecto.
Después de enviar las correcciones de la declaración del VIN, todas las declaraciones futuras utilizarán el VIN actualizado.

Si envió algún tipo de corrección mientras el VIN aún era incorrecto, deberá reenviarlas después de actualizar el VIN (independientemente de si fueron aceptadas o aún están pendientes). Esto debe hacerse para cada día afectado por el VIN incorrecto.

Las declaraciones y correcciones de esos días serán aceptadas por FOCBS (BAZG) una vez se confirme el nuevo VIN.

🔁 Revocación

Utilice Revocación para cancelar una corrección manual que se haya enviado previamente, si se envió por error o necesita ser retirada.