Frivillig återkallelse – Så kasserar du ditt test på ett säkert sätt
GetTested genomför en frivillig återkallelse av vissa testkit som har distribuerats i Sverige. Mailet skickades från no-reply.recallteam@gettested.se och tillhör oss på GetTested. Återkallelsen sker i samråd med Läkemedelsverket och är en ren försiktighetsåtgärd. Den beror inte på några rapporter om produktfel eller kända hälsorisker.
De berörda testen har tillhandahållits på den svenska marknaden utan giltig CE-märkning enligt gällande IVD-lagstiftning. För att säkerställa full regelefterlevnad ombeds kunder som har oanvända testkit att kassera dem på ett säkert sätt enligt instruktionerna nedan.
Återkallelsen gäller följande tester:
2 in 1 Könssjukdomstest
3 in 1 Könssjukdomstest
8 in 1 Könssjukdomstest
Blodgruppstest
Steg 1: Fyll i formuläret för kassering av test
Vänligen fyll i formuläret som är länkat i början av det mejl du har fått för att bekräfta att ditt/dina oanvända test har kasserats på ett säkert sätt.
Formuläret krävs för att dokumentera kasseringen och säkerställa regulatorisk spårbarhet. Du ansvarar för att all information är korrekt och fullständig. Felaktiga eller ofullständiga uppgifter kan innebära att din anmälan inte kan behandlas.
⚠️ Fyll inte i formuläret om du redan har använt testet eller skickat in ditt prov.
Använda testkit behöver varken returneras eller rapporteras.
Steg 2: Information som krävs i formuläret
Du behöver ange:
Ordernummer – Finns i din orderbekräftelse via mejl. Om du har flera oanvända test, ange samtliga ordernummer.
E-postadress – Samma e-postadress som användes vid beställningen.
Bevis på kassering –
Ladda upp två tydliga foton per test efter att det gjorts obrukbart.
Exempel: riv sönder foliepåsen, klipp sönder topsar eller teststickor, eller ta bort identifierande etiketter.
⚠️ Öppna inte rör eller behållare som innehåller vätska eller konserveringsmedel. Låt dem vara förslutna och placera hela röret i en påse innan kassering.Datum och plats för kassering – Ange datum samt stad där testet kasserades.
Steg 3: Instruktioner för kassering
Gör testet obrukbart och omöjligt att sälja vidare (t.ex. genom att öppna eller skada förpackningen).
Kassera delarna i vanligt hushållsavfall enligt lokala regler.
Om någon vätskebehållare är skadad eller läcker, förslut den i en extra påse och undvik kontakt med hud och ögon.
När kasseringen är klar, bekräfta detta i formuläret och ladda upp dina foton.
Steg 4: Bekräftelse
Innan du skickar in formuläret behöver du bekräfta att:
Du har gjort testet obrukbart och kasserat det på ett säkert sätt.
Du har lämnat korrekt och fullständig information.
Du förstår att du behöver uppdatera dina svar om korrigeringar krävs.
Välj ”Ja, jag bekräftar” för att slutföra processen.
Ytterligare information
Om ditt test redan har använts behöver du inte kassera eller rapportera det.
Om du redan har använt testet, skickat provet till laboratoriet och/eller fått resultat, ska du inte fylla i formuläret.
Formuläret gäller endast oanvända testkit.
Vid frågor eller behov av support kring återkallelsen, kontakta oss via:
🌐 https://gettested.se/kontakt
📧 hello@gettested.se
Vårt team hjälper dig genom processen och bekräftar när din anmälan har registrerats.
Produkt- och distributionsinformation
Om ditt test inte finns med på listan över återkallade produkter, eller om du redan har använt det, behöver du inte fylla i formuläret.
Endast oanvända testkit från den berörda produktlistan ska rapporteras och kasseras. Alla andra produkter kan ignoreras och kräver inga ytterligare åtgärder.
Om du är osäker på om ditt test omfattas av återkallelsen, vänligen kontakta oss på hello@gettested.se – vi hjälper dig gärna att kontrollera detta.