Ibland skickas bestÀllningar med flera produkter i separata paket eller sÄ kan de anlÀnda vid olika tidpunkter.
Om ett eller flera tester saknas i din leverans, följ dessa steg:
1. Kontrollera din leveransbekrÀftelse
JÀmför paketet med produkterna som anges i din orderbekrÀftelse.
Vissa tester skickas separat och kan komma nÄgra dagar senare.
2. Kontakta oss
Om det verkar som att nÄgot saknas, kontakta vÄr support och be att fÄ tala med en medarbetare. Detta gör att vi snabbt kan granska din bestÀllning och skicka eventuella saknade produkter.
NĂ€r du kontaktar oss, inkludera:
Ditt ordernummer (finns i din orderbekrÀftelse)
Namnet pÄ det saknade testet
3. Vi tar hand om det
NÀr vi har fÄtt informationen undersöker vÄrt supportteam Àrendet och ser till att du fÄr din saknade produkt sÄ snart som möjligt.