Het duurt meestal 10–15 werkdagen om de testresultaten te ontvangen nadat we je monster hebben ontvangen.
Zodra je monster ons logistiek centrum heeft bereikt en als ontvangen is geregistreerd bij het laboratorium, begint de verwerkingstijd. Je ontvangt dan een melding via e-mail en sms.
Voor DNA-tests is de verwerkingstijd langer — meestal 6–8 weken vanaf het moment dat het monster is ontvangen.
Als er problemen zijn met de analyse of het testmateriaal, nemen we direct contact met je op. Anders ontvang je een nieuwe melding via e-mail en sms zodra de resultaten zijn geüpload naar je account op my.gettested.io.
Na de start van de verwerking doorloopt je monster verschillende fasen in het laboratorium — inclusief voorbereiding, analyse en kwaliteitscontrole — voordat de resultaten worden voltooid.
Wat betekent het als ik mijn monster al heb verstuurd maar nog geen bevestiging heb ontvangen?
Het kan 3–5 dagen duren nadat je het monster hebt verzonden voordat je een bevestiging ontvangt dat we het hebben ontvangen.
Als er na 5 dagen nog geen update is, neem dan contact met ons op via de chatbot, zodat we dit kunnen controleren.