Zo stuur je je testmateriaal naar het laboratorium
Deze informatie is van toepassing op laboratoriumtesten.
Gebruik de meegeleverde, vooruitbetaalde UPS-retourenvelop om je monster terug te sturen naar het laboratorium.
De verzendkosten voor het versturen van je monster zijn al betaald. Gebruik de envelop die bij de testkit zit om je monster te versturen.
De envelop kan een andere kleur hebben, afhankelijk van welke test je hebt besteld.
Plaats het monstermateriaal in de envelop en sluit het zakje zorgvuldig.
Je kunt daarna een van de volgende opties kiezen:
Lever de envelop in bij een UPS-afgiftepunt bij jou in de buurt
Boek een UPS-ophaling, als je ver van een afgiftepunt woont
Je vindt UPS-afgiftepunten en ophaalmogelijkheden hier:
https://www.ups.com/nl/en/business-solutions/pickup-dropoff-options
Verzendlabel en tracking
Zo ziet het verzendlabel eruit op de envelop.
💡 Als u het nummer onder “UPS Standard” noteert, kunt u het monster volgen op weg naar het logistieke centrum.
⚠️ Belangrijk: Als u meer dan één laboratoriumtest retourneert
Als u monsters voor meerdere laboratoriumtests terugstuurt, houd dan elk testpakket apart.
Plaats het monster/de monsters van elke test in de bijbehorende retourenvelop.
Stop geen monsters van verschillende tests in dezelfde retourenvelop.
Gebruik niet de retourenvelop van het ene testpakket voor een andere test.
Verschillende tests kunnen door verschillende laboratoria of afdelingen worden geanalyseerd. Als een monster bij de verkeerde afdeling terechtkomt, kan het mogelijk niet worden doorgestuurd en moet het worden weggegooid.
Door elk testpakket samen met de bijbehorende retourenvelop te houden, zorgt u ervoor dat uw monsters bij het juiste laboratorium terechtkomen voor analyse.
SMS-updates
Zodra je je monster hebt verzonden, houden we je gedurende het hele proces op de hoogte:
Je ontvangt een sms wanneer je envelop is ontvangen en gescand
Je ontvangt een nieuwe sms wanneer je resultaten klaar zijn en beschikbaar zijn
Als er problemen zijn met het monstermateriaal, nemen we rechtstreeks contact met je op
Kan ik het monster met mijn eigen bezorgdienst versturen?
Nee. Het monster moet worden verzonden met de meegeleverde, vooruitbetaalde UPS-envelop.
Als een andere verzendmethode wordt gebruikt, kunnen we niet garanderen dat het monster correct wordt bezorgd of door het laboratorium wordt geanalyseerd.
⚠️ Houd er rekening mee dat UPS extra kosten in rekening kan brengen als je ervoor kiest om een ophaling te boeken.