Ordrebekreftelse
1. Vent opptil Ă©n time
Etter at du har lagt inn bestillingen, kan det ta opptil Ă©n time fĂžr bekreftelses-e-posten kommer.
Dette avhenger av e-postleverandÞren din, og i noen tilfeller kan det oppstÄ smÄ forsinkelser.
Kontroller at e-postadressen du oppga i kassen er riktig â selv smĂ„ skrivefeil kan forhindre levering.
2. Sjekk sĂžppelposten
Hvis dette er fĂžrste gang du bestiller fra oss, kan e-posten havne i sĂžppelpostmappen.
Hvis du finner den der, merk den som âIkke sĂžppelpostâ slik at fremtidige e-poster kommer direkte til innboksen.
3. Har du fortsatt ikke mottatt den?
Hvis det har gÄtt mer enn én time og du allerede har sjekket sÞppelposten, kontakt kundeservice med navn og e-postadresse.
Vi kan bekrefte om bestillingen er registrert riktig.
Manglende bekreftelse betyr ikke nĂždvendigvis at bestillingen ikke gikk gjennom â du kan ogsĂ„ vente pĂ„ leveringsbekreftelsen, som viser at bestillingen er sendt.
Leveringsbekreftelse
NĂ„r bestillingen din er plukket og pakket, mottar du en sporings-e-post som ser slik ut:
Den inneholder:
Leveringsadresse (til ditt hjem, pakkeboks eller utleveringssted, avhengig av transportĂžren du valgte)
Ditt sporingsnummer
En knapp med teksten âSpor bestillingen dinâ, som tar deg direkte til fraktselskapets nettside
Denne e-posten bekrefter at bestillingen er sendt fra vÄrt lager.
NĂ„r fraktselskapet har registrert sendingen, kan du se sanntidsoppdateringer og et estimert leveringstidspunkt via lenken.
Merk at det kan ta opptil Ă©n dag fĂžr denne e-posten sendes.
For eksempel: Hvis du bestiller fredag ettermiddag, blir bestillingen pakket mandag, og du mottar sporings-e-posten da.
Sendes ordrebekreftelser eller leveringsbekreftelser via SMS?
Nei. Vi sender ikke ordrebekreftelser eller leveringsbekreftelser via SMS.
Alle bekreftelser og oppdateringer sendes alltid til e-postadressen du oppga ved bestillingen.