GetTested

Som kunde har du 14 dagers angrerett fra den dagen bestillingen din ble levert ifølge sporingslenken. Etter dette er retur ikke lenger mulig. Les mer under vilkår og betingelser på vår nettside.

Hvis du ønsker å reklamere på et produkt, vennligst kontakt vårt supportteam for hjelp.

Reklamasjon (skadet eller mangler deler)

E-post kundeservice med bilder + ordrenummer

- IKKE returner settet
- E-post kundeservice med bilder + ordrenummer

Kun uåpnede sett med intakt forsegling

Legg ved ordreseddel eller skriv ordrenummer + returdato i pakken

Kontakter du oss, sender vi en returetikett

Returgebyr 50 nok trekkes fra refusjonen

Refusjon behandles når testen er mottatt

- Kun uåpnede sett med intakt forsegling
- Brutt forsegling = ingen refusjon
- Legg ved ordreseddel eller skriv ordrenummer + returdato i pakken
- Kontakter du oss, sender vi en returetikett
- Returgebyr 50 nok trekkes fra refusjonen
- Refusjon behandles når testen er mottatt

___________________________________________________________

E-post kundeservice med bilder + ordrenummer + test-ID

- IKKE returner settet
- E-post kundeservice med bilder + ordrenummer + test-ID

E-post kundeservice med ordrenummer + test-ID

For å finne test-ID må du åpne laboratorietesten. Se bildet nedenfor.

- IKKE returner settet
- E-post kundeservice med ordrenummer + test-ID
- For å finne test-ID må du åpne laboratorietesten. Se bildet nedenfor.

Når vi har mottatt informasjonen, deaktiverer vi testen og refunderer testen (ekskl. frakt). Etter deaktivering kan settet kastes eller resirkuleres.

Vi kan kun refundere ubrukte og uregistrerte testsett.

Når en test er registrert eller brukt, kan den ikke refunderes.

- Vi kan kun refundere ubrukte og uregistrerte testsett.
- Når en test er registrert eller brukt, kan den ikke refunderes.
- Fraktkostnader refunderes ikke.

Uavhentede pakker (post i butikk eller pakkeboks)

Hvis du har bestilt en test som er sendt til et hentested eller en pakkeboks og du velger å ikke hente den, trenger du ikke gjøre noe. Pakken blir automatisk returnert til oss når hentefristen har gått ut.

Vær oppmerksom på at det kan ta opptil 2–3 uker før pakken er returnert og refusjonen blir behandlet. Tiden avhenger av flere faktorer:

Om pakken allerede er levert til hentestedet/pakkeboksen eller fortsatt er på vei

Hvilken transportør som håndterer forsendelsen

Hvor lenge pakken ligger før den automatisk blir returnert

- Om pakken allerede er levert til hentestedet/pakkeboksen eller fortsatt er på vei
- Hvilken transportør som håndterer forsendelsen
- Hvor lenge pakken ligger før den automatisk blir returnert

Når vi har mottatt den returnerte pakken, vil vi behandle refusjonen så snart som mulig.

Slik returnerer du ditt kjøpte produkt for refusjon.

Returner test for refusjon

Finn svar og få hjelp av Intercoms støtte og fellesskapseksperter

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler og annen teknologi som vi og tredjepartsleverandørene våre bruker til å overvåke og registrere personopplysningene dine og din samhandling med nettstedet (inkludert innhold du ser, markørbevegelser, skjermopptak og chatinnhold) til formålene som beskrives i våre retningslinjener for informasjonskapsler. Når du fortsetter å bruke nettstedet vårt, godtar du {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} og {cookiePolicyLink}.

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler og lignende teknologier («informasjonskapsler») som er strengt nødvendige for driften av nettstedet. Vi og partnerne våre vil også bruke ytterligere informasjonskapsler for å kunne analysere nettstedsytelse, funksjon, annonsering og funksjoner for sosiale medier. Se vår {cookiePolicyLink} for mer informasjon. Du kan endre innstillingene for informasjonskapsler i innstillingene for informasjonskapsler.

Vi bruker informasjonskapsler for å få nettstedet vårt til å fungere, samt til analyse- og annonseringsformål. Du kan aktivere eller deaktivere valgfrie informasjonskapsler etter behov. Se {cookiePolicyLink} for mer informasjon.

Markedsføringsinformasjonskapsler settes av annonsepartnerne våre for å samle inn informasjon om bruken din av nettstedet, kommunikasjonen vår og andre nettjenester over tid og med ulike nettlesere og enheter. De bruker denne informasjonen til å vise deg annonser på nett som de mener er interessante for deg, og til å måle annonsenes ytelse. Informasjonskapsler for sosiale medier settes av sosiale medier slik at du kan dele innhold på disse plattformene, og de kan spore informasjon om aktiviteten din på tvers av andre nettbaserte tjenester og brukes som beskrevet i deres personvernerklæringer.

Disse informasjonskapslene gjør at nettstedet får en bedre funksjonalitet og økt tilpasning. De kan settes av oss eller av tredjepartsleverandører, for tjenester vi har integrert på nettsidene våre. Hvis du ikke tillater disse informasjonskapslene, kan det hende at noen eller alle disse tjenestene ikke fungerer slik de skal.

Disse informasjonskapslene er nødvendige for at nettstedet skal fungere, og kan ikke slås av i systemet vårt.

Disse informasjonskapslene gjør at vi kan telle antallet besøk og trafikkilder, slik at vi kan måle og forbedre ytelsen på nettstedet vårt. De hjelper oss med å få vite hvilke sider som er mest og minst populære, samt hvordan besøkende navigerer på nettstedet.

Du kan reservere deg mot salg av personopplysningene dine. Se {cookiePolicyLink} for mer informasjon om hvordan vi bruker opplysningene dine.

Dine personvernvalg

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre opplevelsen din. Du kan tilpasse innstillingene for informasjonskapsler nedenfor. Se {cookiePolicyLink} for mer informasjon.

Innstillinger for informasjonskapsler

Tomt hjelpesenter

Oi sann. Denne siden finnes ikke.

Hjem

Søk

Skuffet

Nøytral

Smilefjes

Tenker...

Søker gjennom kilder ...

Analyserer ...

Forespørsler sendt via meldingstjenesten eller av en støtteagent i samtalen din, vises her.

Returner test for refusjon

14 dagers angrerett

Hurtigtester

Reklamasjon (skadet eller mangler deler)

Retur

Laboratorietester

Reklamasjon (skadet eller mangler deler)

Retur

Viktig å vite

Uavhentede pakker (post i butikk eller pakkeboks)