Opprett en konto
Trinn 1: GĂ„ til: https://my.gettested.io/login?redirect=%2Fdashboard
Trinn 2: Klikk pÄ "Sign in with GetTested"
â
Trinn 3: Klikk pÄ "Register here" og fyll inn opplysningene dine som navn, e-postadresse, kommunikasjonssprÄk, telefonnummer osv.
Registrer testen din
Trinn 4: Klikk pÄ "register your test"-knappen.
Trinn 5: Fyll ut nÞdvendig informasjon som: Navn, fÞdselsdato, vekt, hÞyde, nÄvÊrende helsestatus og Test-ID. Test-ID-en finner du pÄ det medfÞlgende kodekortet. Denne kobler testprÞven din til kontoen din, og sikrer at dataene og resultatene blir behandlet nÞyaktig og tilknyttet riktig person.
Alle uregistrerte tester blir forkastet pÄ laboratoriet, fordi det ikke er mulig Ä vite hvem testen tilhÞrer. Dette sikrer personvern og kvalitetskontroll ved Ä koble prÞven til riktig bruker. Dette trinnet er avgjÞrende fordi kjÞperen av testen ikke nÞdvendigvis er den som tar den. Derfor ber vi deg fullfÞre registreringen fÞr du utfÞrer testen.
Etter dette vil testen din vises pĂ„ kontoen din, og du vil motta en e-post om at den er registrertđ
Hva er alternativene hvis jeg glemte Ă„ registrere?
Hvis du ved en feil har sendt inn et uregistrert testsett, har du fĂžlgende alternativer:
Be om et erstatningssett: Du kan fÄ et nytt sett mot et lite gebyr.
Be om delvis refusjon: Avhengig av situasjonen kan du velge en refusjon minus kostnaden for det uregistrerte settet. Merk at eksakte gebyrer eller refusjonsvilkÄr kan variere.
Hvordan finner jeg Test-ID-en?
Det riktige Test-ID stÄr pÄ det lille kodekortet i testsettet ditt (det som ogsÄ har QR-kodeskiltet).
Slik ser kodekortet ut, med test-ID markert:
Et Test-ID ser alltid omtrent slik ut: zqkeyp-035 (dette er bare et eksempel).
Det bestÄr vanligvis av seks bokstaver eller tall, etterfulgt av en bindestrek og deretter tre til fem tegn til. Bindestreken er alltid en del av ID-en.
Formateksempler: XXXXXX-XXX eller XXXXXX-XXXXX.
Hvis du har et test-ID som begynner med SW010, registrer bare delen etter SW010.
Hvis koden din ser slik ut: SW010|2GK44J2N2
Registrer da bare denne delen: 2GK44J2N2
Vanlige problemer
Mottar ikke eâposter for tilbakestilling av passord - Dette skjer ofte nĂ„r det ikke finnes en konto for den oppgitte eâpostadressen.
FĂ„r ikke logget inn eller husker ikke passordet - I slike tilfeller bĂžr du bruke âSign upâ for Ă„ opprette en ny konto.
Uregistrerte eller umerkede prĂžver - SĂžrg for at testen din er registrert pĂ„ nett, og at QRâkodeklistremerket sitter godt festet pĂ„ prĂžverĂžret fĂžr du sender det inn.
Feilmeldinger under registrering av TestâID - GĂ„ nĂžye gjennom TestâIDâen og kontroller at den er korrekt. Bekreft at verdien som skannes fra QRâkoden samsvarer med etiketten pĂ„ rĂžret.
Manglende eller ukjent TestâID - Logg inn pĂ„ kontoen din og sjekk oversikten for TestâIDâen. Hvis den ikke vises, kontakt support.
Har du opprettet en konto?
SpÞr deg selv fÞrst: Har jeg opprettet en konto? Hvis du ikke husker Ä ha gjort dette i henhold til instruksjonene over, mÄ du opprette en konto fÞr du gÄr videre.
For Ă„ sjekke om du allerede har en konto, kan du prĂžve Ă„ logge inn med eâpostadressene du bruker oftest. Hvis det ikke fungerer, og du ikke husker Ă„ ha opprettet en konto, bĂžr du opprette en ny.
Glemt passord?
Hvis du ikke husker passordet ditt, kan du klikke pĂ„ âForgot password?â for Ă„ fĂ„ tilsendt en eâpost for tilbakestilling. Derfra kan du opprette et nytt passord og logge inn pĂ„ kontoen din.
Hvis du ikke mottar en eâpost for tilbakestilling av passord, sjekk sĂžppelpostâ eller spamâmappen din. SĂžrg ogsĂ„ for at du skrev inn riktig eâpostadresse da du forsĂžkte Ă„ tilbakestille passordet.
Hvis problemene fortsetter etter disse trinnene, kan du kontakte GetTested og be om Ă„ snakke med et menneske for videre hjelp.
En konto opprettes ikke automatisk nÄr du legger inn en bestilling. Den mÄ opprettes manuelt nÄr du skal utfÞre testen.
Her er en video som viser hvordan du oppretter en konto og registrerer en test: