Sie möchten in Ihrem euro-Sales Flow eigene Gutscheinnummern generieren/hinterlegen: Diese Gutscheinnummern werden über Ihre Kasse verwaltet und können mit beliebigem Wert aufgeladen werden.

Diese Funktion steht ab euro-Sales Flow 4.1 zur Verfügung. Sie benötigen mind. 1 Gutscheintypen und eine entsprechende Zahlart. Eine Anleitung finden Sie unter Systemgutscheine einrichten

Sie können beliebig viele verschiedene Gutscheinarten im System verwalten. Dabei haben Sie die Wahl, ob Sie die Gutscheinnummern beim Verkauf vorgeben möchten, oder ob das System für Sie eine Zufallszahl generieren soll. Die Erkennung der Gutscheine / Zuordnung zum jeweiligen Gutscheintyp erfolgt stets über das von Ihnen festgelegte Präfix.

Das Präfix kann aus 3 - 8 Zeichen bestehen - möglich sind sowohl Zahlen, als auch Buchstaben oder eine Kombination aus beidem. Ferner definieren Sie die Gesamtlänge der Gutscheinnummern, die sich aus dem Präfix sowie der angehängten Zufallszahl / vorgegebenen Nummer zusammensetzt. Sofern Sie Gutscheinnummern beim Verkauf auf einem Gutscheinformular eintragen möchten, wählen Sie bitte die Variante "Nummer wird als Zufallszahl generiert". In diesem Fall ist es ratsam, beim Verkauf des Gutscheins auch das Datum auf dem Gutschein zu notieren, für den Fall, dass eine Gutscheinnummer mit einem "Zahlendreher" o. Ä. auf dem Formular eingetragen wurde, denn dann können Sie den Gutscheinverkauf über das Datum in der Kasse nachvollziehen. Wenn Sie Gutscheinformulare/-karten etc. mit vorgedruckten Gutscheinnummern verwenden möchten, wählen Sie bitte die Variante "Nummer wird eingegeben".

Bei Einlösung der Gutscheine über die entsprechende Nummer wird jeweils der vom Kunden gewünschte Betrag abgebucht, sofern das Guthaben auf dem Gutschein ausreichend ist. Selbstverständlich können verschiedene Zahlmittel kombiniert werden, wenn das Guthaben nicht ausreicht. Sofern das Guthaben des Gutscheins höher ist als der Betrag, verbleibt das Restguthaben auf diesem Gutschein.

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## BesonderheitenIhnen stehen darüber hinaus 2 Formulare für Systemgutscheine zur Verfügung: Die Gutscheinhistorie (listet alle Daten zum Gutschein auf - Datum und Wert der Erstellung, alle Abbuchungen / Aufladungen und den aktuellen Wert) und der Restgutschein (kann gedruckt werden, wenn ein Kunde mit einem Gutschein bezahlt, dessen Wert höher ist als der Zahlbetrag: Der Restgutschein gibt Auskunft über den Wert, der nach der Zahlung auf dem Gutschein zur Verfügung steht. bitte richten Sie diese Formulare, sofern noch nicht geschehen, für Ihr Unternehmen ein. Eine Anleitung finden Sie unter [Bonformular für die Gutscheinhistorie / den Restgutschein einrichten](https://intercom-help.eu/euro-sales-flow/de/articles/658293-bonformular-fur-die-gutscheinhistorie-den-restgutschein-einrichten).

Bitte überprüfen Sie noch einmal, ob alle Voraussetzungen, die Sie am Anfang dieses Artikels finden, erfüllt sind. Häufig liegt hier schon die Ursache für ein Nichtfunktionieren eines Ablaufs.