Systemgutschein an der Kasse verrechnen
Ist dies Ihre Situation?
Einer Ihrer Kunden möchte mit einem Systemgutschein bezahlen.
Vorbereitungen und Voraussetzungen
Der betreffende Systemgutschein muss mit euro-Sales Flow erstellt worden sein; für die Einlösung benötigen Sie die Gutscheinnummer.
So funktioniert's
Bitte erfassen Sie die vom Kunden gewünschten Artikel wie gewohnt - selbstverständlich können Sie auch einen Abholfach-Auftrag an der Kasse aufrufen und für diesen einen Gutschein verrechnen. Drücken Sie dann den Button Zahlung, um ins Zahlfenster zu wechseln.
Geben Sie nun bitte die Gutscheinnummer (inklusive Präfix) ein und drücken Sie die Enter-Taste. Sofern der Wert des Gutscheins den zu zahlenden Betrag übersteigt, können Sie den Kassiervorgang direkt abschließen. Bitte beachten Sie, dass die Abbuchung vom Gutschein erst dann erfolgt, wenn Sie einen Kassenbon erzeugt haben ("Bon Ende" oder "Bon Ende ohne Druck"). Falls der Wert des Gutscheins geringer ist, als der zu zahlende Betrag, zeigt Ihnen das System den zu zahlenden Restbetrag an. Diesen kann der Kunde über eine andere Zahlart (Bar, EC-Karte, ...) begleichen.
Geht nicht?
Sie können den Gutschein nicht verrechnen? Die Einlösung des Gutscheins ist nur im Zahlfenster der Kasse möglich. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie sich in diesem befinden. Bitte prüfen Sie, ob Sie die Gutscheinnummer inklusive Präfix korrekt eingegeben haben (Groß- und Kleinschreibung beachten!). Sofern diese Voraussetzungen erfüllt sind, prüfen Sie bitte, ob die Gutscheinnummer auf dem Gutschein korrekt ist und ob der Wert des Gutscheins ausreicht. Eine Anleitung finden Sie unter Liste aller Systemgutscheine aufrufen.
Bitte überprüfen Sie noch einmal, ob alle Voraussetzungen, die Sie am Anfang dieses Artikels finden, erfüllt sind. Häufig liegt hier schon die Ursache für ein Nichtfunktionieren eines Ablaufs.