Gerne erläutern wir Ihnen den Ablauf der Sondertilgung:
Sie können eine Sondertilgung ganz einfach über unser Kundenportal vornehmen. Loggen Sie sich dazu ein und navigieren Sie zur "Finanzierungsübersicht". Dort steht Ihnen unser Sondertilgungsrechner zur Verfügung. Mit diesem können Sie unverbindlich berechnen, wie sich Ihre monatliche Rate je nach Höhe der Sondertilgung verändert.
Wenn Sie sich für eine Sondertilgung entschieden haben, klicken Sie einfach auf "Zur Sondertilgung" und folgen Sie den weiteren Schritten.
Die Im Portal angezeigte Bankverbindung verweist auf unser Hauptkonto. Zahlungen/Überweisungen an diese Bankverbindung werden unter Umständen erst mit Verzögerung zugewiesen. Die korrekte Bankverbindung erfragen Sie gern in unserem Kundenservice.
Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis die angepasste Rate in der Übersicht sichtbar ist. Die Verrechnung der Sondertilgung erfolgt systemseitig und kann einige Tage bis Wochen in Anspruch nehmen. Falls es aufgrund von Überschneidungen in unseren Zahlläufen zu einer Überzahlung kommt, wird Ihnen diese selbstverständlich zurückerstattet.
Kann ich meine Ratenhöhe anpassen?
Die Ratenhöhe Ihrer Finanzierung bleibt grundsätzlich gleich – es sei denn, Sie leisten eine Sondertilgung. In diesem Fall kann sich Ihre monatliche Rate nach unten anpassen.
Wie wird die neue Ratenhöhe berechnet?
Wenn Sie zusätzlich zur regulären Ratenzahlung eine Sondertilgung vornehmen, reduziert sich der offene Restbetrag. Daraus ergibt sich eine neue Ratenhöhe, die wie folgt berechnet wird:
Neuer Restbetrag ÷ verbleibende Laufzeit in Monaten + Zinsen = neue Ratenhöhe
Wann sehe ich die Änderung?
Die neue Ratenhöhe tritt - in Abhängigkeit zum Überweisungs- und Verbuchungsdatum - entweder im ersten oder zweiten Folgemonat in Kraft.
Fragen zur neuen Rate?
Sollte die Information im Portal noch nicht sichtbar sein oder Sie eine schriftliche Bestätigung wünschen, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Dieser stellt Ihnen auf Wunsch einen aktuellen Zahlungsplan zur Verfügung.
Ihr Enpal-Team