Die Enpal App können Sie sowohl im Apple App Store als auch im Google Play Store herunterladen.
Sobald Sie die App installiert haben, können Sie sich mit Ihrer bei uns hinterlegten Telefonnummer oder E-Mail-Adresse anmelden.
Nachdem Sie diesen Schritt durchgeführt haben, wird Ihnen ein Bestätigungslink und ein Bestätigungscode an Ihre Telefonnummer oder Ihre E-Mail-Adresse geschickt.
Durch Eingabe des Codes oder durch Anklicken des Links können sie sich nun einloggen, wobei diese nur 15 Minuten lang gültig sind.
Um die App auf einem anderen oder mehreren Smartphones gleichzeitig nutzen zu können, installieren Sie bitte die Enpal App auf dem gewünschten Smartphone und geben dort beim Login die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse oder Rufnummer ein.
Nachdem Sie den Link bzw. Code erneut erhalten haben, leiten Sie den Bestätigungslink innerhalb der 15 Minuten auf das gewünschte Smartphone weiter und loggen sich dort durch Anklicken des Links oder durch Eingabe des Codes ein.
In der App sehen Sie jetzt die Produktionswerte Ihrer PV-Anlage und Ihren Stromverbrauch.
Des Weiteren können Sie im Enpal Kundenhandbuch häufig gestellte Fragen rund um Ihre Solaranlage nachschlagen.
Ihre Wärmepumpe ist ab sofort auch in der Enpal App integriert.
Bei Fragen oder wenn etwas nicht angezeigt wird, helfen wir Ihnen gerne weiter:
📧 Wärmepumpen-Kundenservice: waermepumpe-kundenservice@enpal.de
🌐 Alternativ über das Kundenportal/App per Chat melden