Bitte beachten Sie, dass unser Kundenservice-Team von Montag bis Samstag erreichbar ist, und wir daher Ihren Fall nicht sofort bearbeiten können. In einem Notfall wie diesem ist es entscheidend, die sofortige Kontaktaufnahme mit der Feuerwehr zu suchen. Hier sind die ersten Schritte, die Sie unternehmen sollten:
Strom abschalten: Wenn es sicher ist, unterbrechen Sie sofort die Stromversorgung des betroffenen Bereichs oder des gesamten Gebäudes, indem Sie den Hauptschalter in Ihrem Sicherungskasten umlegen. Dies kann dazu beitragen, das Risiko eines elektrischen Schlages zu verringern und die Ausbreitung des Feuers zu verhindern.
Rufen Sie die Notrufnummer an: Auch bei einem vermeintlich kleinen Kabel- oder Schmorbrand ist es entscheidend, die Feuerwehr über die Notrufnummer 112 zu alarmieren. Geben Sie eine genaue Beschreibung des Vorfalls und Ihres Standorts.
Evakuieren Sie das Gebäude: Sicherheit geht vor. Verlassen Sie umgehend das Gebäude und sorgen Sie dafür, dass alle anderen Personen ebenfalls das Gebäude verlassen.
Versuchen Sie nicht, das Feuer selbst zu löschen: Aufgrund der elektrischen Natur des Brandes ist es besonders gefährlich, Wasser oder ungeeignete Löschmittel einzusetzen. Warten Sie stattdessen auf die Feuerwehr.
Warten Sie in sicherer Entfernung: Sammeln Sie sich an einem sicheren Ort außerhalb des Gebäudes und warten Sie auf die Ankunft der Feuerwehr. Geben Sie den Einsatzkräften eine klare Beschreibung des Problems und des Standorts des Brandes, falls bekannt.
Kein Betreten des Gebäudes: Betreten Sie das Gebäude nicht erneut, bis die Feuerwehr Ihnen mitteilt, dass es sicher ist.
Bitte beachten Sie, dass Kabel- und Schmorbrände eine ernsthafte Gefahr darstellen können und sofortiges Handeln erfordern. Ihre Sicherheit und die Sicherheit anderer sind von größter Wichtigkeit.
Sollten Sie nach Bewältigung des Notfalls weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns für Unterstützung bei der Schadensbewertung und -behebung zu kontaktieren.
Wir wünschen Ihnen und allen Betroffenen Sicherheit und Wohlergehen. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.