Bitte beachten Sie, dass unser Kundenservice-Team von Montag bis Samstag erreichbar ist, und wir daher Ihren Fall nicht sofort bearbeiten können. Wasserschäden können sowohl kurzfristige als auch langfristige Auswirkungen haben, daher ist es wichtig, schnell und effektiv zu handeln.
Wasserquelle identifizieren und stoppen: Falls möglich, lokalisieren Sie die Quelle des Wasserschadens und stoppen Sie den Wasserfluss. Dies könnte bedeuten, den Hauptwasserhahn zu schließen oder spezifische Ventile abzudrehen, um weitere Schäden zu verhindern.
Strom abschalten: Aus Sicherheitsgründen schalten Sie, wenn sicher, die Stromversorgung für die betroffenen Bereiche ab, um das Risiko von elektrischen Schlägen zu minimieren.
Dokumentation des Schadens: Machen Sie, wenn möglich, Fotos oder Videos des Schadens, bevor Sie mit Aufräumarbeiten beginnen. Dies ist für Versicherungsansprüche und unsere Schadensbewertung hilfreich.
Wichtige Gegenstände sichern: Bewegen Sie wichtige oder wertvolle Gegenstände aus dem betroffenen Bereich, um weitere Schäden zu vermeiden. Achten Sie dabei auf Ihre eigene Sicherheit.
Kontaktieren Sie Ihre Versicherung: Informieren Sie Ihre Hausrat- oder Gebäudeversicherung über den Schaden. Die Dokumentation des Schadens wird hierbei nützlich sein.
Professionelle Hilfe anfordern: Für die Wasserschadenbeseitigung und Trocknung ist es oft notwendig, professionelle Dienste in Anspruch zu nehmen. Wir können Sie bei der Koordination dieser Dienste unterstützen.
Vermeiden Sie Gesundheitsrisiken: Stehendes Wasser kann gesundheitsschädlich sein, besonders wenn es durch Abwasser oder Überflutungen verunreinigt ist. Vermeiden Sie den Kontakt und ergreifen Sie geeignete Schutzmaßnahmen.
Wir verstehen, dass dies eine stressige Zeit für Sie ist, und möchten Ihnen versichern, dass wir hier sind, um zu unterstützen und den Prozess so reibungslos wie möglich zu gestalten. Bitte halten Sie uns über Ihre Situation auf dem Laufenden und lassen Sie uns wissen, wie wir weiterhin helfen können.
Sollten Sie Fragen haben oder zusätzliche Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden. Wir sind für Sie da, um Sie durch diesen Prozess zu führen und Unterstützung zu bieten, wo immer es nötig ist.