Bitte beachten Sie, dass unser Kundenservice-Team von Montag bis Samstag erreichbar ist, und wir daher Ihren Fall nicht sofort bearbeiten können. In einem Notfall wie diesem ist es entscheidend, dass die sofortige Kontaktaufnahme mit der Feuerwehr und anderen Notfalldiensten oberste Priorität hat. Hier sind die ersten Schritte, die Sie unternehmen sollten:
Rufen Sie sofort die Notrufnummer an: Dafür wählen Sie die 112, um die Feuerwehr und den Rettungsdienst zu alarmieren. Geben Sie eine klare und präzise Beschreibung Ihres Standorts und des Vorfalls.
Verlassen Sie das Gebäude: Sichern Sie sich und andere Personen, indem Sie das Gebäude umgehend verlassen. Benutzen Sie keine Aufzüge. Bleiben Sie ruhig und folgen Sie den Sicherheitsanweisungen.
Schließen Sie Türen hinter sich: Dies kann helfen, die Ausbreitung von Feuer und Rauch zu verlangsamen.
Vermeiden Sie Rauch: Wenn Sie sich durch Rauch bewegen müssen, halten Sie sich möglichst nah am Boden, da die Luft hier reiner ist.
Nutzen Sie Feuerlöscher nur, wenn es sicher ist: Wenn der Brand klein und beherrschbar ist und Sie mit der Bedienung eines Feuerlöschers vertraut sind, können Sie versuchen, das Feuer zu löschen. Priorität hat jedoch immer die eigene Sicherheit und die Sicherheit anderer.
Folgen Sie den Anweisungen der Einsatzkräfte: Sobald Hilfe eintrifft, befolgen Sie die Anweisungen der Einsatzkräfte genau.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass Ihre Sicherheit und die Sicherheit anderer Personen die höchste Priorität haben. Nehmen Sie keine unnötigen Risiken ein, um Eigentum zu retten.
Falls Sie nach dem Vorfall Unterstützung benötigen, sei es bei der Schadensregulierung oder anderweitig, stehen wir Ihnen zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns, sobald es Ihnen möglich ist, um weitere Schritte zu besprechen.
Wir hoffen auf das Beste für Sie und Ihre Lieben in dieser schwierigen Zeit. Bitte passen Sie auf sich auf.