ℹ️ Ten en cuenta: este artículo aplica a e-coordina.
Dónde ver el estado de tu documentación
En e-coordina, toda la documentación solicitada por tus clientes se gestiona desde Documentación > Solicitudes de documentación, en el menú superior. Desde ahí puedes identificar qué documentos están en cada estado sin tener que revisarlos uno a uno.
Cómo consultar los documentos pendientes de validar
Haz clic en Documentación en el menú superior.
Selecciona Solicitudes de documentación en el desplegable.
Se abrirá la tabla con todos los documentos solicitados. Localiza la columna Estado.
Busca los documentos con estado Validación pendiente: son los que ya subiste y están esperando que el coordinador los revise.
ℹ️ Ten en cuenta: puedes usar el filtro Estado en la cabecera de la tabla para mostrar únicamente los documentos con Validación pendiente y trabajar de forma más ágil.
Estados que verás en la tabla
Sin presentar — el coordinador te solicita este documento y aún no has subido ningún archivo. Acción: sube el documento.
Validación pendiente — subiste el documento y está en cola de revisión por parte del coordinador. No necesitas hacer nada más hasta recibir respuesta.
Rechazado / No válido — el coordinador revisó el documento y lo invalidó. Este estado es distinto de "Validación pendiente": aquí sí tienes que actuar. Consulta la nota del validador para conocer el motivo exacto y vuelve a subir una versión corregida.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes cualquier duda, estamos aquí para ayudarte:
🟩 WhatsApp: +34 664 281 487
Chat en e-coordina: accede clicando en el icono de la esquina inferior derecha de tu pantalla. Se abrirá una ventana y podrás chatear con nosotros.
